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Resposta

PAGUEI O PLANO, MOSTRA ATIVO PRA TIM, MAS PRA MIM BAO FUNCIONA

  • March 10, 2021
  • 1 resposta
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M
Roadie

Olá, sempre usei o App Dezzer , o pagamento era feito pelo plano da TIM “TIM MUSIC BY DEZZER”. Porém de janeiro pra fevereiro liguei Pra saber porq não funcionava e fui informado q o plano que eu usava não incluía mais o Dezzer , eu fiz alteração e paguei 12,90$ a parte, para TIM mostra ativo, só que não consigo usar o APP mesmo pagando o 12,90. Me ajuda por favor!!!

Melhor resposta por ThiagoLima

Olá, sempre usei o App Dezzer , o pagamento era feito pelo plano da TIM “TIM MUSIC BY DEZZER”. Porém de janeiro pra fevereiro liguei Pra saber porq não funcionava e fui informado q o plano que eu usava não incluía mais o Dezzer , eu fiz alteração e paguei 12,90$ a parte, para TIM mostra ativo, só que não consigo usar o APP mesmo pagando o 12,90. Me ajuda por favor!!!

Oi @Mayko lopes, bom dia

Então, quanto a oferta do plano, você fez o certo em contatar a Tim, pois são eles que recebem o pagamento e gerenciam as assinaturas.

Quanto a esse valor a parte, ele foi pagado diretamente a Tim ou foi uma oferta enviada pela Deezer para ex clientes Tim Music by Deezer?

    1 comentário

    ThiagoLima
    Super User
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    • ThiagoLima
    • Super User
    • Resposta
    • March 10, 2021

    Olá, sempre usei o App Dezzer , o pagamento era feito pelo plano da TIM “TIM MUSIC BY DEZZER”. Porém de janeiro pra fevereiro liguei Pra saber porq não funcionava e fui informado q o plano que eu usava não incluía mais o Dezzer , eu fiz alteração e paguei 12,90$ a parte, para TIM mostra ativo, só que não consigo usar o APP mesmo pagando o 12,90. Me ajuda por favor!!!

    Oi @Mayko lopes, bom dia

    Então, quanto a oferta do plano, você fez o certo em contatar a Tim, pois são eles que recebem o pagamento e gerenciam as assinaturas.

    Quanto a esse valor a parte, ele foi pagado diretamente a Tim ou foi uma oferta enviada pela Deezer para ex clientes Tim Music by Deezer?

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    Rafael.
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