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PAGUEI O PLANO, MOSTRA ATIVO PRA TIM, MAS PRA MIM BAO FUNCIONA

  • 10 March 2021
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Olá, sempre usei o App Dezzer , o pagamento era feito pelo plano da TIM “TIM MUSIC BY DEZZER”. Porém de janeiro pra fevereiro liguei Pra saber porq não funcionava e fui informado q o plano que eu usava não incluía mais o Dezzer , eu fiz alteração e paguei 12,90$ a parte, para TIM mostra ativo, só que não consigo usar o APP mesmo pagando o 12,90. Me ajuda por favor!!!

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Melhor resposta por ThiagoLima 10 March 2021, 15:33

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Olá, sempre usei o App Dezzer , o pagamento era feito pelo plano da TIM “TIM MUSIC BY DEZZER”. Porém de janeiro pra fevereiro liguei Pra saber porq não funcionava e fui informado q o plano que eu usava não incluía mais o Dezzer , eu fiz alteração e paguei 12,90$ a parte, para TIM mostra ativo, só que não consigo usar o APP mesmo pagando o 12,90. Me ajuda por favor!!!

Oi @Mayko lopes, bom dia

Então, quanto a oferta do plano, você fez o certo em contatar a Tim, pois são eles que recebem o pagamento e gerenciam as assinaturas.

Quanto a esse valor a parte, ele foi pagado diretamente a Tim ou foi uma oferta enviada pela Deezer para ex clientes Tim Music by Deezer?

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