Paguei o plano Premium e voltou pra gratuita antes de vencer

Estava nos 30 dias gratuitos e antes de finalizar decidi comprar o plano Family no dia 03/03. No dia 21 venceu o experimental e junto com ele suspenderam minha assinatura, sendo q eu paguei o mês no boleto e ainda faltava até o dia 03/04 para vencer o próximo boleto.

Não sei o q fazer, vou ter que pagar duas vezes no mesmo mês? Não faz sentido. Espero que resolvam logo.