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Paguei o plano Premium e voltou pra gratuita antes de vencer

  • 21 March 2019
  • 3 respostas
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Estava nos 30 dias gratuitos e antes de finalizar decidi comprar o plano Family no dia 03/03. No dia 21 venceu o experimental e junto com ele suspenderam minha assinatura, sendo q eu paguei o mês no boleto e ainda faltava até o dia 03/04 para vencer o próximo boleto.

Não sei o q fazer, vou ter que pagar duas vezes no mesmo mês? Não faz sentido. Espero que resolvam logo.
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Melhor resposta por Gustavo. 29 March 2022, 14:51

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3 comentários

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Crachá +9
Oi Rayanne, a gente não tem acesso aos seus pagamentos aqui na comunidade. Por favor, entre em contato com o nosso atendimento por aqui pra eles darem uma olhada na sua conta. 😉

Paguei o plano Premium dia 04/03/2022 e hoje voltou a ser a versão gratuita me ajudem por favor

Reputação 7
Crachá +12

Paguei o plano Premium dia 04/03/2022 e hoje voltou a ser a versão gratuita me ajudem por favor

Hey @Amanda.Faustino , fale com o suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/requests/new), informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento.

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