Já faz quase vinte dias q paguei a mensalidade e minha conta não é reativada! Não consigo falar com ninguém da deezer e tbm não me respondem nos fóruns.
Melhor resposta por Gustavo.
Veja o original
pelo amor Deus como fala com alguem desse app???
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- Alien Superstar
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5 February 2020
Oi Andrea, sinto muito por isso! Eu vejo que você falou algumas vezes com o nosso atendente e em dezembro e tinha confirmado que estava tudo certo…
Como se trata de assunto que precisa de dados pessoais, fale com eles por esse link aqui, aqui no fórum a gente não lida com pagamentos.
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
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5 February 2020
Não consigo acessar o link que vc disponibilizou. Qnd clico não abre nenhuma nanela
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
- 10096 respostas
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7 February 2020
Eu testei e o link está funcionando pra mim. Faça por algum outro aparelho, por favor. Ou responda ao último email que você recebeu do atendimento da Deezer em Dezembro.
- Pequeno dançarino
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20 August 2021
Preciso falar com vcs pois tenho a conta da Globo play e ganhei 1 ano de deezer grátis porém troquei de telefone e não consigo acessar mais alguém me ajuda ou será que tem um contato para falar
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- Super User
- 2611 respostas
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20 August 2021
- Resposta
Preciso falar com vcs pois tenho a conta da Globo play e ganhei 1 ano de deezer grátis porém troquei de telefone e não consigo acessar mais alguém me ajuda ou será que tem um contato para falar
Primeiro verifique se está inserindo as credenciais de acesso corretamente e se não houver êxito, fale com o suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new), relate o que ocorreu e informe os dados da sua conta Deezer.
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