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Rebeca Said
Roadie
Roadie
dez. 5, 2023 11:26 da tarde UTC
Respondido

perdi beneficios

Contratei deezer através do plano Vallenet e trata-se de um acessório que utilizava dos benefícios inclusos. Mas eles cessaram, gostaria de saber o motivo. 

Este tópico foi fechado para comentários
Leonídia.Deezer
Community Manager
dez. 8, 2023 10:29 da manhã UTC

Olá @Rebeca Said, agradeço pela sua mensagem.

Seu plano está ativo, mas ainda não está associado à sua conta Deezer.

Por favor, entre em contato com o nosso suporte aqui e solicite a vinculação do seu plano à sua conta Deezer.

Gostaria de ressaltar que sua conta Deezer não possui nenhum e-mail associado, o que dificulta o login. Nesse sentido, recomendo também que solicite a adição do seu e-mail à sua conta Deezer. Estamos aqui para ajudar no que for necessário.

1 comentário

Leonídia.Deezer
Community Manager
Community Manager
dez. 8, 2023 10:29 da manhã UTC

Olá @Rebeca Said, agradeço pela sua mensagem.

Seu plano está ativo, mas ainda não está associado à sua conta Deezer.

Por favor, entre em contato com o nosso suporte aqui e solicite a vinculação do seu plano à sua conta Deezer.

Gostaria de ressaltar que sua conta Deezer não possui nenhum e-mail associado, o que dificulta o login. Nesse sentido, recomendo também que solicite a adição do seu e-mail à sua conta Deezer. Estamos aqui para ajudar no que for necessário.