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Resposta

perdi beneficios

  • December 5, 2023
  • 1 resposta
  • 11 exibições

Rebeca Said
Roadie

Contratei deezer através do plano Vallenet e trata-se de um acessório que utilizava dos benefícios inclusos. Mas eles cessaram, gostaria de saber o motivo. 

Melhor resposta por Leonídia.Deezer

Olá @Rebeca Said, agradeço pela sua mensagem.

Seu plano está ativo, mas ainda não está associado à sua conta Deezer.

Por favor, entre em contato com o nosso suporte aqui e solicite a vinculação do seu plano à sua conta Deezer.

Gostaria de ressaltar que sua conta Deezer não possui nenhum e-mail associado, o que dificulta o login. Nesse sentido, recomendo também que solicite a adição do seu e-mail à sua conta Deezer. Estamos aqui para ajudar no que for necessário.

Este tópico foi fechado para comentários

1 comentário

Leonídia.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • Resposta
  • December 8, 2023

Olá @Rebeca Said, agradeço pela sua mensagem.

Seu plano está ativo, mas ainda não está associado à sua conta Deezer.

Por favor, entre em contato com o nosso suporte aqui e solicite a vinculação do seu plano à sua conta Deezer.

Gostaria de ressaltar que sua conta Deezer não possui nenhum e-mail associado, o que dificulta o login. Nesse sentido, recomendo também que solicite a adição do seu e-mail à sua conta Deezer. Estamos aqui para ajudar no que for necessário.