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plano debitado

  • 29 December 2020
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Olá, assinei o pacote básico na sexta-feira (25/12) e paguei por boleto, como foi feriado só foi pago nesta segunda-feira (28/12), porém quando entro no aplicativo não estou como assinante e continua as configurações como se estivesse usando o gratuito. Gostaria que solucionassem isso. 

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Melhor resposta por Gustavo. 29 December 2020, 18:33

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Olá, assinei o pacote básico na sexta-feira (25/12) e paguei por boleto, como foi feriado só foi pago nesta segunda-feira (28/12), porém quando entro no aplicativo não estou como assinante e continua as configurações como se estivesse usando o gratuito. Gostaria que solucionassem isso. 

@Júlia Caroline , fale com o supote Deezer aquiinforme o que está acontecendo e anexe o comprovante de pagamento assim como o email da conta em questão que a equipe da Deezer irá analisar o seu caso.

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