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Resposta

plano deezer

  • August 19, 2021
  • 1 resposta
  • 14 exibições
B
Roadie

Fechei o pacote de 3 meses grátis, entretanto, no mesmo dia veio contando o valor de 16,90 na fatura do meu cartão. Gostaria de cancelar a assinatura e que tirassem o débito da minha conta, pois eu só fiz o plano porque teria três meses grátis. 

Aguardo um retorno. Grata 

Melhor resposta por Gustavo.

Hey @BrunaLopes , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relate o ocorrido, informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

1 comentário

Gustavo.
Super User
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  • Gustavo.
  • Super User
  • Resposta
  • August 19, 2021

Hey @BrunaLopes , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relate o ocorrido, informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

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Rafael.
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