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Roadie
ShimaninhoRoadie
dez. 13, 2020 2:12 da manhã UTC
Respondido

plano family

Mudei de plano. Tem horas que já débito da minha conta e nada do aplicativo mudar!!!

    Gustavo.
    Gustavo.Resposta
    One Hit Wonder
    dez. 13, 2020 2:49 da manhã UTC

             @Shimaninho , pagamentos por transferências bancárias podem levar até 72 horas para serem processados. Após esse período se a sua conta ainda estiver aparecendo como Free ( grátis ), tente fazer Log Out e depois Log In em sua conta. Também recomendo que veja esse tópico aqui sobre upgrade de assinaturas.

         Se após esse passo a sua conta ainda estiver como free e a  sua assinatura premium não tiver sido ativada  ao fim das 72 horas, recomendo que você entre em contato com o supote Deezer aqui, informe o que está acontecendo e anexe o comprovante de pagamento.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
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    1 comentário

    Gustavo.
    One Hit Wonder
    Gustavo.One Hit WonderResposta
    One Hit Wonder
    dez. 13, 2020 2:49 da manhã UTC

             @Shimaninho , pagamentos por transferências bancárias podem levar até 72 horas para serem processados. Após esse período se a sua conta ainda estiver aparecendo como Free ( grátis ), tente fazer Log Out e depois Log In em sua conta. Também recomendo que veja esse tópico aqui sobre upgrade de assinaturas.

         Se após esse passo a sua conta ainda estiver como free e a  sua assinatura premium não tiver sido ativada  ao fim das 72 horas, recomendo que você entre em contato com o supote Deezer aqui, informe o que está acontecendo e anexe o comprovante de pagamento.

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