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Roadie
Mayara.DuarteRoadie
Roadie
mai. 13, 2021 3:43 da tarde UTC
Respondido

Plano Premium

O plano Premium que pago, fala que tenho direito a utilizar em até 3 aparelhos, mas não consegui, mostra que tenho apenas free no outros aparelhos. É isso mesmo?

    Gabriel Motta
    Gabriel MottaResposta
    One Hit Wonder
    mai. 13, 2021 3:48 da tarde UTC

    Olá, @Mayara.Duarte você pode conectar em até três dispositivos sim, mas não usá-los ao mesmo tempo, essa função é do plano família. 

    Plano Family - Deezer

    Deezer HI-FI
    Ver no tópico

    5 comentários

    Gabriel Motta
    One Hit Wonder
    Gabriel MottaOne Hit WonderResposta
    One Hit Wonder
    mai. 13, 2021 3:48 da tarde UTC

    Olá, @Mayara.Duarte você pode conectar em até três dispositivos sim, mas não usá-los ao mesmo tempo, essa função é do plano família. 

    Plano Family - Deezer

    Deezer HI-FI
      Roadie
      ACARoadie
      Roadie
      mai. 31, 2021 8:45 da manhã UTC

      Não consigo assinar o Plano Premium; pois aparece a mensagem de que o meu e-mail já é utilizado( REMOVIDO POR MOTIVOS DE SEGURANÇA)

      Gustavo.
      One Hit Wonder
      Gustavo.One Hit Wonder
      One Hit Wonder
      mai. 31, 2021 1:14 da tarde UTC

      Não consigo assinar o Plano Premium; pois aparece a mensagem de que o meu e-mail já é utilizado(acassis18@gmail.com)

       

      Hey @ACA , se você já está cadastrado na Deezer, não precisa criar uma nova conta. Basta entrar com o seu email e senha. Se esqueceu a sua senha basta clicar em Esqueceu sua senha?.

      Se nunca teve uma conta na Deezer, fale com o suporte ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) e relate o que está ocorrendo que a equipe da Deezer fará uma analise do seu caso.

      SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
        Roadie
        ViggianiRoadie
        Roadie
        jun. 17, 2021 1:51 da tarde UTC

        Pago mensalmente a assinatura Premium via cartão de crédito e não consigo acessar minha conta. Consta somente opção free. Como posso solucionar esse problema?

        Rafael.
        One Hit Wonder
        Rafael.One Hit Wonder
        One Hit Wonder
        jun. 18, 2021 3:50 da tarde UTC

        Pago mensalmente a assinatura Premium via cartão de crédito e não consigo acessar minha conta. Consta somente opção free. Como posso solucionar esse problema?

        Oi, depende. Se for um plano assinado diretamente com a Deezer, fale com o nosso atendimento por esse link aqui. Se for um plano TIM Music, fale diretamente com eles, por favor.

         

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