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Resposta

Plano Premium

  • May 13, 2021
  • 5 respostas
  • 72 exibições
M
Roadie

O plano Premium que pago, fala que tenho direito a utilizar em até 3 aparelhos, mas não consegui, mostra que tenho apenas free no outros aparelhos. É isso mesmo?

Melhor resposta por Gabriel Motta

Olá, @Mayara.Duarte você pode conectar em até três dispositivos sim, mas não usá-los ao mesmo tempo, essa função é do plano família. 

Plano Family - Deezer

    5 comentários

    Gabriel Motta
    Super User
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    • Gabriel Motta
    • Super User
    • Resposta
    • May 13, 2021

    Olá, @Mayara.Duarte você pode conectar em até três dispositivos sim, mas não usá-los ao mesmo tempo, essa função é do plano família. 

    Plano Family - Deezer

    Deezer HI-FI
    Rafael.
    A
    Roadie
    • ACARoadie
    • Roadie
    • May 31, 2021

    Não consigo assinar o Plano Premium; pois aparece a mensagem de que o meu e-mail já é utilizado( REMOVIDO POR MOTIVOS DE SEGURANÇA)

    Gustavo.
    Super User
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    • Gustavo.
    • Super User
    • May 31, 2021

    Não consigo assinar o Plano Premium; pois aparece a mensagem de que o meu e-mail já é utilizado(acassis18@gmail.com)

     

    Hey @ACA , se você já está cadastrado na Deezer, não precisa criar uma nova conta. Basta entrar com o seu email e senha. Se esqueceu a sua senha basta clicar em Esqueceu sua senha?.

    Se nunca teve uma conta na Deezer, fale com o suporte ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) e relate o que está ocorrendo que a equipe da Deezer fará uma analise do seu caso.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
    Rafael.
    V
    Roadie
    • ViggianiRoadie
    • Roadie
    • June 17, 2021

    Pago mensalmente a assinatura Premium via cartão de crédito e não consigo acessar minha conta. Consta somente opção free. Como posso solucionar esse problema?

    Rafael.
    One Hit Wonder
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    • Rafael.One Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • June 18, 2021

    Pago mensalmente a assinatura Premium via cartão de crédito e não consigo acessar minha conta. Consta somente opção free. Como posso solucionar esse problema?

    Oi, depende. Se for um plano assinado diretamente com a Deezer, fale com o nosso atendimento por esse link aqui. Se for um plano TIM Music, fale diretamente com eles, por favor.

     

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