Resposta

plano terminado

Forum|Forum|1 year ago
February 8, 2024
2 respostas
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Teo Matias
Roadie

Eu pago o Deezer pela tim e no aplicativo está informando que o plano foi encerrado. Liguei pra tim e falaram que foi um erro e que em meia hora poderia desinstalar e instalar novamente… Não foi resolvido… o que fazer?

Melhor resposta por ThiagoLima

Oi @Teo Matias

Envie uma solicitação ao suporte da Deezer contendo o seu email, número de telefone com DDD, CPF e duas capturas de tela: uma com o aplicativo da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visíveis e outra do último pagamento/recarga realizado no seu plano TIM, informando ainda que pelo seu número já consta como ativo, mas sua conta aparece como versão gratuita.

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Este tópico foi fechado para comentários

+12

ThiagoLima
Super User
Resposta
Forum|Forum|1 year ago
February 8, 2024

Oi @Teo Matias

Envie uma solicitação ao suporte da Deezer contendo o seu email, número de telefone com DDD, CPF e duas capturas de tela: uma com o aplicativo da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visíveis e outra do último pagamento/recarga realizado no seu plano TIM, informando ainda que pelo seu número já consta como ativo, mas sua conta aparece como versão gratuita.

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