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One Hit Wonder
Claize.MartinsOne Hit Wonder
One Hit Wonder
nov. 9, 2017 9:17 da tarde UTC
Respondido

Por que só escuto no modo aleatório?

Olá, boa noite!
Quero saber o porque que meu app está passando propagandas e não consigo mais voltar uma música?
Rafael.
Rafael.Resposta
One Hit Wonder
nov. 20, 2017 7:36 da tarde UTC
Isso acontece porque a sua conta é gratuita e apenas as contas com um plano pago têm acesso a isso. Se você está pagando uma assinatura - ou tem uma incluída no seu plano TIM - escreve pro nosso suporte pra eles conferirem o que está acontecendo pra você.

O link para contato é esse 😉
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14 comentários

Roadie
stephanie.oliveira.336333Roadie
Roadie
nov. 13, 2017 2:20 da manhã UTC
Começa tocando a música normal e depois aparece uma propaganda e começa a tocar outras músicas que não tem na playlist e não volta mais pra o cd ou playlist que estava
Roadie
Paola CristinaRoadie
Roadie
nov. 17, 2017 2:40 da tarde UTC
por que quando vou escutar minhas músicas só fica em modo aleatório?E não consigo baixar minhas músicas.
Rafael.
One Hit Wonder
Rafael.One Hit WonderResposta
One Hit Wonder
nov. 20, 2017 7:36 da tarde UTC
Isso acontece porque a sua conta é gratuita e apenas as contas com um plano pago têm acesso a isso. Se você está pagando uma assinatura - ou tem uma incluída no seu plano TIM - escreve pro nosso suporte pra eles conferirem o que está acontecendo pra você.

O link para contato é esse 😉
Roadie
Nati.BanzaiRoadie
Roadie
jan. 2, 2018 8:23 da tarde UTC
Já paguei o deezer premium mas não saiu do modo grátis. Cheio de anúncios, não consigo acessar as playlists. Arrumem isso ou vou cancelar.
Roadie
GaBriel GouLartRoadie
Roadie
jan. 2, 2018 10:46 da tarde UTC
ja fiz a assinatura e não consigo utilizar o premium. Minha conta continua gratuita
Rafael.
One Hit Wonder
Rafael.One Hit Wonder
One Hit Wonder
jan. 3, 2018 9:56 da manhã UTC
Oi @Nati.Banzai , @GaBriel GouLart , por favor, veja acima e entra em contato com o nosso suporte 😉
Roadie
MichelleRodriguesRoadie
Roadie
jan. 18, 2018 12:21 da manhã UTC
Como músicas que salvei na lista de reprodução não tocam, isto é, toca apenas uma ou duas e logo passa para músicas que nao estão nesta jogada. Como faço para nao ocorrer este erro?
Rafael.
One Hit Wonder
Rafael.One Hit Wonder
One Hit Wonder
jan. 18, 2018 8:31 da manhã UTC
Oi @MichelleRodrigues , não é um erro, é como as contas gratuitas funcionam mesmo. Apenas usuários Premium+ têm acesso por completo ao nosso app 😉
Roadie
StellaRoadie
Roadie
mar. 13, 2018 12:03 da tarde UTC
Porque que minha seleção de músicas tocam músicas que não selecionei?
Tipo gosto do cantor Maxwell e toca música de outro cantor, só que a seleção de músicas é pra tocar só do Maxwell!
É estranho...
Rafael.
One Hit Wonder
Rafael.One Hit Wonder
One Hit Wonder
mar. 15, 2018 4:04 da tarde UTC
Oi @Stella, a sua conta se encontra como gratuita, por isso 🙂 Veja acima, por favor.
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