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Roadie
Antonio De Nicoló NetoRoadie
Roadie
ago. 14, 2020 5:32 da tarde UTC
Respondido

Premium para family

Efetuamos o pagamento da conta Premium e o no mesmo dia migramos para o plano Family e fomos cobrados integralmente. Teria como reaver o valor do Premium pago ? Ou precisa cancelar essa conta Premium para não receber mais cobranças ?

    Gabriel Motta
    Gabriel MottaResposta
    One Hit Wonder
    ago. 14, 2020 5:36 da tarde UTC

    Olá, @Antonio De Nicoló Neto para fazer um novo plano Deezer é necessário fazer o cancelamento antes, pois sua conta precisa está FREE. 
     

    E nesse caso de mistura sobre as contas, sugiro que contate o suporte para melhor auxílio. Link logo abaixo: 

    https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

    Deezer HI-FI
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    1 comentário

    Gabriel Motta
    One Hit Wonder
    Gabriel MottaOne Hit WonderResposta
    One Hit Wonder
    ago. 14, 2020 5:36 da tarde UTC

    Olá, @Antonio De Nicoló Neto para fazer um novo plano Deezer é necessário fazer o cancelamento antes, pois sua conta precisa está FREE. 
     

    E nesse caso de mistura sobre as contas, sugiro que contate o suporte para melhor auxílio. Link logo abaixo: 

    https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

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