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Problema em assinatura

  • 17 April 2021
  • 1 resposta
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Tenho a assinatura com a Deezer já faz um tempo, pago mensalmente em minha fatura tim. Recentemente fui usar o app, que fala que estou com a conta free, mesmo pagando a premium pela fatura do celular! 

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Melhor resposta por Gustavo. 18 April 2021, 01:35

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1 comentário

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Hey @natalisabreu , como o plano utilizado por você é administrado pela TIM, terá que entrar em contato com ela para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura. Se o problema persistir, abra uma solicitação no suporte Deezer por este link ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) informe os dados da sua conta Deezer, o número do protocolo do seu atendimento e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

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