Problemas ao trocar senha

  • 2 December 2017
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Não consigo trocar a senha ou o e-mail. Tenho o login pelo facebook.
Já tentei resetar o password e não recebi nenhum e-mail. Também já tentei remover a associação feita pelo Facebook e pedir o reset de senha mas nada chegou no meu e-mail vinculado a conta de facebook, que é o mail que aparece em minha tela de configurações?

O que devo fazer para ter uma senha de acesso e poder logar com outros dispositivos?

Daniel

15 comentários

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Oi Daniel, se a senha não está chegando, pode ser porque a conta está com um outro email. Escreve pro nosso suporte nesse link com os dados da sua conta que eles conseguem te ajudar a resolver isso 😉
Boa tarde. Tenho 3 contas no deezer e não consigo mudar as senhas pois não recebo o email que vocês ficam de me mandar.
Meus emails são:
[removido para proteger detalhes pessoais]
[removido para proteger detalhes pessoais]
[removido para proteger detalhes pessoais]

Poderiam verificar com urgência, por favor?

Obrigado.
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Oi @Roberta , você está usando esse link? Verifica a caixa de spam e lixeira também, por favor. Senão conseguir, fala com o nosso suporte por AQUI 😉
Esqueci minha senha de acesso do Deezer Family e eu entro pelo facebook, mas queria trocar a senha para só assim passar para os meus familiares, como eu faço? Já tentei recuperar pelo facebook mas não chega nenhuma mensagem, ME AJUDE, POR FAVOR!
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Esqueci minha senha de acesso do Deezer Family e eu entro pelo facebook, mas queria trocar a senha para só assim passar para os meus familiares, como eu faço? Já tentei recuperar pelo facebook mas não chega nenhuma mensagem, ME AJUDE, POR FAVOR!

Dá uma lida aqui em cima, Geovana 😉
Olá amigos, tenho um problema, mais complicado 😞 esquecí a senha do e-mail criado apenas para login no deezer, logo não consigo recuperar ou mudar a senha, tenho acesso apenas pelo facebook...

Como posso recuperar a senha pelo facebook?
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Olá amigos, tenho um problema, mais complicado 😞 esquecí a senha do e-mail criado apenas para login no deezer, logo não consigo recuperar ou mudar a senha, tenho acesso apenas pelo facebook...

Como posso recuperar a senha pelo facebook?


Manda um email pro nosso suporte nesse link que eles resolvem isso pra você 🙂
não consigo alterar a senha do meu app ja usei muitos caracteres e nem um foi aceito
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não consigo alterar a senha do meu app ja usei muitos caracteres e nem um foi aceito Aparece alguma mensagem de erro, Isaac?
Bom, eu criei uma senha, porém quando tento acessar ela, diz que não é a mesma senha. Quando vou nas configurações, o número de "*" é muito menor que o da senha que coloquei, preciso de socorro.
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Bom, eu criei uma senha, porém quando tento acessar ela, diz que não é a mesma senha. Quando vou nas configurações, o número de "*" é muito menor que o da senha que coloquei, preciso de socorro.

Tenta redefinir a senha nesse link https://www.deezer.com/password/reset
Olá, estou tentando alterar o email de cadastro que foi parametrizado pelo link do google, quero desvincular este email cadastrado colocando outro, porem quando vou alterar, ele pede uma senha, a senha informada foi a mesma da minha conta google, porem informa que o email de cadastro não foi alterado, fiz o mesmo procedimento deixando a senha em branco, apareceu a mesma mensagem, como faço para alterar o email de cadastro???
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Oi @csjrsp, é melhor entrar em contato com o nosso suporte por aqui - eles poderão mudar pra você 🙂

Acesso o Deezer pelo Facebook, porem quero trocar a forna de acesso para que meus familiares acessem o Deezer Familia como eu faço? 

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Acesso o Deezer pelo Facebook, porem quero trocar a forna de acesso para que meus familiares acessem o Deezer Familia como eu faço? 

 

Oi Marcelo, você não precisa fazer o login pelo facebook, você tem o email do Terra.com.br na sua conta. Eu te mandei um email para o Terra para você redefinir a sua senha. Qualquer dúvida me fala!

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