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One Hit Wonder
dez. 2, 2017 3:57 da tarde UTC

Problemas ao trocar senha

Não consigo trocar a senha ou o e-mail. Tenho o login pelo facebook.
Já tentei resetar o password e não recebi nenhum e-mail. Também já tentei remover a associação feita pelo Facebook e pedir o reset de senha mas nada chegou no meu e-mail vinculado a conta de facebook, que é o mail que aparece em minha tela de configurações?

O que devo fazer para ter uma senha de acesso e poder logar com outros dispositivos?

Daniel

15 comentários

One Hit Wonder
jul. 28, 2018 5:02 da tarde UTC
Bom, eu criei uma senha, porém quando tento acessar ela, diz que não é a mesma senha. Quando vou nas configurações, o número de "*" é muito menor que o da senha que coloquei, preciso de socorro.

Tenta redefinir a senha nesse link https://www.deezer.com/password/reset
Roadie
set. 26, 2018 12:04 da tarde UTC
Olá, estou tentando alterar o email de cadastro que foi parametrizado pelo link do google, quero desvincular este email cadastrado colocando outro, porem quando vou alterar, ele pede uma senha, a senha informada foi a mesma da minha conta google, porem informa que o email de cadastro não foi alterado, fiz o mesmo procedimento deixando a senha em branco, apareceu a mesma mensagem, como faço para alterar o email de cadastro???
Rafael.
One Hit Wonder
One Hit Wonder
set. 26, 2018 1:35 da tarde UTC
Oi @csjrsp, é melhor entrar em contato com o nosso suporte por aqui - eles poderão mudar pra você 🙂
Roadie
jan. 13, 2020 3:51 da tarde UTC

Acesso o Deezer pelo Facebook, porem quero trocar a forna de acesso para que meus familiares acessem o Deezer Familia como eu faço? 

Rafael.
One Hit Wonder
One Hit Wonder
jan. 15, 2020 11:54 da manhã UTC

Acesso o Deezer pelo Facebook, porem quero trocar a forna de acesso para que meus familiares acessem o Deezer Familia como eu faço? 

 

Oi Marcelo, você não precisa fazer o login pelo facebook, você tem o email do Terra.com.br na sua conta. Eu te mandei um email para o Terra para você redefinir a sua senha. Qualquer dúvida me fala!