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One Hit Wonder
Daniel FernandezOne Hit Wonder
One Hit Wonder
dez. 2, 2017 3:57 da tarde UTC

Problemas ao trocar senha

Não consigo trocar a senha ou o e-mail. Tenho o login pelo facebook.
Já tentei resetar o password e não recebi nenhum e-mail. Também já tentei remover a associação feita pelo Facebook e pedir o reset de senha mas nada chegou no meu e-mail vinculado a conta de facebook, que é o mail que aparece em minha tela de configurações?

O que devo fazer para ter uma senha de acesso e poder logar com outros dispositivos?

Daniel

    15 comentários

    One Hit Wonder
    Paula.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    dez. 11, 2017 3:06 da tarde UTC
    Oi Daniel, se a senha não está chegando, pode ser porque a conta está com um outro email. Escreve pro nosso suporte nesse link com os dados da sua conta que eles conseguem te ajudar a resolver isso 😉
    Roadie
    RobertaRoadie
    Roadie
    jan. 9, 2018 5:09 da tarde UTC
    Boa tarde. Tenho 3 contas no deezer e não consigo mudar as senhas pois não recebo o email que vocês ficam de me mandar.
    Meus emails são:
    [removido para proteger detalhes pessoais]
    [removido para proteger detalhes pessoais]
    [removido para proteger detalhes pessoais]

    Poderiam verificar com urgência, por favor?

    Obrigado.
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jan. 10, 2018 2:36 da tarde UTC
    Oi @Roberta , você está usando esse link? Verifica a caixa de spam e lixeira também, por favor. Senão conseguir, fala com o nosso suporte por AQUI 😉
    Roadie
    Geovana MartinsRoadie
    Roadie
    mar. 31, 2018 8:20 da tarde UTC
    Esqueci minha senha de acesso do Deezer Family e eu entro pelo facebook, mas queria trocar a senha para só assim passar para os meus familiares, como eu faço? Já tentei recuperar pelo facebook mas não chega nenhuma mensagem, ME AJUDE, POR FAVOR!
    One Hit Wonder
    Paula.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    abr. 1, 2018 9:18 da manhã UTC
    Esqueci minha senha de acesso do Deezer Family e eu entro pelo facebook, mas queria trocar a senha para só assim passar para os meus familiares, como eu faço? Já tentei recuperar pelo facebook mas não chega nenhuma mensagem, ME AJUDE, POR FAVOR!

    Dá uma lida aqui em cima, Geovana 😉
    Roadie
    PH e KarolRoadie
    Roadie
    mai. 13, 2018 1:16 da tarde UTC
    Olá amigos, tenho um problema, mais complicado 😞 esquecí a senha do e-mail criado apenas para login no deezer, logo não consigo recuperar ou mudar a senha, tenho acesso apenas pelo facebook...

    Como posso recuperar a senha pelo facebook?
    One Hit Wonder
    Paula.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    mai. 14, 2018 10:33 da manhã UTC
    Olá amigos, tenho um problema, mais complicado 😞 esquecí a senha do e-mail criado apenas para login no deezer, logo não consigo recuperar ou mudar a senha, tenho acesso apenas pelo facebook...

    Como posso recuperar a senha pelo facebook?

    Manda um email pro nosso suporte nesse link que eles resolvem isso pra você 🙂
    Roadie
    Isaac BorgesRoadie
    Roadie
    jul. 12, 2018 7:59 da tarde UTC
    não consigo alterar a senha do meu app ja usei muitos caracteres e nem um foi aceito
    One Hit Wonder
    Paula.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jul. 14, 2018 5:27 da tarde UTC
    não consigo alterar a senha do meu app ja usei muitos caracteres e nem um foi aceito Aparece alguma mensagem de erro, Isaac?
    Roadie
    AzurandoRoadie
    Roadie
    jul. 28, 2018 4:48 da manhã UTC
    Bom, eu criei uma senha, porém quando tento acessar ela, diz que não é a mesma senha. Quando vou nas configurações, o número de "*" é muito menor que o da senha que coloquei, preciso de socorro.
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