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Roadie
Luciano MRoadie
Roadie
jul. 15, 2021 3:02 da tarde UTC
Respondido

problemas com minha conta

Sou TIM beta e minha conta premium nao ativa e ninguém do suporte resolveu.

    Gustavo.
    Gustavo.Resposta
    One Hit Wonder
    jul. 15, 2021 3:20 da tarde UTC

    Hey @Luciano M , Como o plano é administrado pela TIM você terá que entrar em contato com ela para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura. Se você já tiver entrado em contato com a mesma, abra uma solicitação no suporte Deezer  ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) informe os dados da sua conta Deezer, o número do protocolo do seu atendimento sobre o TIM Music by Deezer e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

     

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    1 comentário

    Gustavo.
    One Hit Wonder
    Gustavo.One Hit WonderResposta
    One Hit Wonder
    jul. 15, 2021 3:20 da tarde UTC

    Hey @Luciano M , Como o plano é administrado pela TIM você terá que entrar em contato com ela para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura. Se você já tiver entrado em contato com a mesma, abra uma solicitação no suporte Deezer  ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) informe os dados da sua conta Deezer, o número do protocolo do seu atendimento sobre o TIM Music by Deezer e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

     

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