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Resposta

problemas com minha conta

  • July 15, 2021
  • 1 resposta
  • 18 exibições

Sou TIM beta e minha conta premium nao ativa e ninguém do suporte resolveu.

Melhor resposta por Gustavo.

Hey @Luciano M , Como o plano é administrado pela TIM você terá que entrar em contato com ela para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura. Se você já tiver entrado em contato com a mesma, abra uma solicitação no suporte Deezer  ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) informe os dados da sua conta Deezer, o número do protocolo do seu atendimento sobre o TIM Music by Deezer e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

 

1 comentário

Gustavo.
Super User
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  • Super User
  • Resposta
  • July 15, 2021

Hey @Luciano M , Como o plano é administrado pela TIM você terá que entrar em contato com ela para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura. Se você já tiver entrado em contato com a mesma, abra uma solicitação no suporte Deezer  ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) informe os dados da sua conta Deezer, o número do protocolo do seu atendimento sobre o TIM Music by Deezer e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso.