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Olá.

Minha conta via timbeta não está como Premium e sim Free, mesmo após a renovação. Poderiam me ajudar?

Desde já grato.

Olá, @Mauri Araújo sugiro que contate a TIM para saber o motivo de após a renovação a sua conta continua free.

 Mas caso queira falar com o suporte Deezer, link logo abaixo: 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new


Renovei meu plano tim beta dia 1 E a 10horas meu plano Premium ficou free


Renovei meu plano tim beta dia 1 E a 10horas meu plano Premium ficou free

O que ouve, já viu outras reclamações igual a minha hoje? Gostaria de resolver esse problema


Renovei meu plano tim beta dia 1 E a 10horas meu plano Premium ficou free

O que ouve, já viu outras reclamações igual a minha hoje? Gostaria de resolver esse problema

Ja entrou em contato com a Tim pro número *144 ?


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O que ouve, já viu outras reclamações igual a minha hoje? Gostaria de resolver esse problema

Ja entrou em contato com a Tim pro número *144 ?

Já sim, eles abriram uma reclamação tbm, um atendente da deezer pedio meus dados pra comprovar, estou aguardando, no modo free não da 0ra ouvir, a cada música entra anúncio, as vezes até para a música pra aparecer anúncio, sou usuário Tim beta dês de 2013, e dês de quando associou com a deezer eu uso, e muito, quando desinstalei perdi todas as músicas que havia baixadodeu até raiva


Renovei meu plano tim beta dia 1 E a 10horas meu plano Premium ficou free

O que ouve, já viu outras reclamações igual a minha hoje? Gostaria de resolver esse problema

Ja entrou em contato com a Tim pro número *144 ?

Já sim, eles abriram uma reclamação tbm, um atendente da deezer pedio meus dados pra comprovar, estou aguardando, no modo free não da 0ra ouvir, a cada música entra anúncio, as vezes até para a música pra aparecer anúncio, sou usuário Tim beta dês de 2013, e dês de quando associou com a deezer eu uso, e muito, quando desinstalei perdi todas as músicas que havia baixadodeu até raiva

Se a TIM, não coneguir ajudar, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o protocolo da TIM pra eles te ajudarem também.


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