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Roadie
Mauri AraújoRoadie
Roadie
set. 1, 2020 9:37 da manhã UTC
Respondido

Problemas com Premium Timbeta

Olá.

Minha conta via timbeta não está como Premium e sim Free, mesmo após a renovação. Poderiam me ajudar?

Desde já grato.

    Gabriel Motta
    Gabriel MottaResposta
    One Hit Wonder
    set. 1, 2020 10:50 da tarde UTC

    Olá, @Mauri Araújo sugiro que contate a TIM para saber o motivo de após a renovação a sua conta continua free.

     Mas caso queira falar com o suporte Deezer, link logo abaixo: 

    https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

    Deezer HI-FI
    Ver no tópico

    6 comentários

    Gabriel Motta
    One Hit Wonder
    Gabriel MottaOne Hit WonderResposta
    One Hit Wonder
    set. 1, 2020 10:50 da tarde UTC

    Olá, @Mauri Araújo sugiro que contate a TIM para saber o motivo de após a renovação a sua conta continua free.

     Mas caso queira falar com o suporte Deezer, link logo abaixo: 

    https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

    Deezer HI-FI
      Roadie
      Natã OliveiraRoadie
      Roadie
      set. 4, 2020 2:08 da tarde UTC

      Renovei meu plano tim beta dia 1 E a 10horas meu plano Premium ficou free

      Roadie
      Natã OliveiraRoadie
      Roadie
      set. 4, 2020 2:09 da tarde UTC

      Renovei meu plano tim beta dia 1 E a 10horas meu plano Premium ficou free

      O que ouve, já viu outras reclamações igual a minha hoje? Gostaria de resolver esse problema

      ThiagoLima
      Super User
      ThiagoLima
      Super User
      set. 4, 2020 10:19 da tarde UTC

      Renovei meu plano tim beta dia 1 E a 10horas meu plano Premium ficou free

      O que ouve, já viu outras reclamações igual a minha hoje? Gostaria de resolver esse problema

      Ja entrou em contato com a Tim pro número *144 ?

      Ele/Dele | Deezer Family
      Roadie
      Natã OliveiraRoadie
      Roadie
      set. 5, 2020 7:25 da tarde UTC

      Renovei meu plano tim beta dia 1 E a 10horas meu plano Premium ficou free

      O que ouve, já viu outras reclamações igual a minha hoje? Gostaria de resolver esse problema

      Ja entrou em contato com a Tim pro número *144 ?

      Já sim, eles abriram uma reclamação tbm, um atendente da deezer pedio meus dados pra comprovar, estou aguardando, no modo free não da 0ra ouvir, a cada música entra anúncio, as vezes até para a música pra aparecer anúncio, sou usuário Tim beta dês de 2013, e dês de quando associou com a deezer eu uso, e muito, quando desinstalei perdi todas as músicas que havia baixadodeu até raiva

      Rafael.
      One Hit Wonder
      Rafael.One Hit Wonder
      One Hit Wonder
      set. 6, 2020 2:24 da tarde UTC

      Renovei meu plano tim beta dia 1 E a 10horas meu plano Premium ficou free

      O que ouve, já viu outras reclamações igual a minha hoje? Gostaria de resolver esse problema

      Ja entrou em contato com a Tim pro número *144 ?

      Já sim, eles abriram uma reclamação tbm, um atendente da deezer pedio meus dados pra comprovar, estou aguardando, no modo free não da 0ra ouvir, a cada música entra anúncio, as vezes até para a música pra aparecer anúncio, sou usuário Tim beta dês de 2013, e dês de quando associou com a deezer eu uso, e muito, quando desinstalei perdi todas as músicas que havia baixadodeu até raiva

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