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Roadie
Mula RodriguesRoadie
Roadie
mar. 18, 2020 1:14 da manhã UTC
Respondido

problemas na conta

eu sempre logava meu deeze  pelo facebook e eu sou assinante  a conta do meu facebook foi bloqueada fazendo assim eu n conseguir logar mais e quando eu troco de conta eu perco minhas musicas e assinatura tb 

    Gustavo.
    Gustavo.Resposta
    One Hit Wonder
    ago. 21, 2021 2:37 da manhã UTC

    Só meu celular aparece conectado a conta, e mesmo assim as músicas são constantemente interrompidas com uma mensagem de que há outros dispositivos conectados, isso tá muito irritante. 

     

    Hey @jeeffsilva , altere a sua senha.

    Se o aviso continuar aparecendo tente:

    • Desconecte os logins sociais.
    • Desconecte até o seu dispositivo, feche, abra o Deezer e faça login novamente.

     

    Nesse tópico aqui há mais informações sobre o relatado.

     

    Se nenhuma das alternativas acima solucionar o ocorrido, entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está acontecendo e  informe os dados da sua conta Deezer que eles analisarão o que pode estar ocorrendo.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
    Ver no tópico

    3 comentários

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    mar. 18, 2020 8:24 da tarde UTC

    Oi, tem como recuperar sim! Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e mande tudo sobre a conta perdida pra eles te ajudarem a mudar o email e resolver isso!

    Roadie
    jeeffsilvaRoadie
    Roadie
    ago. 20, 2021 10:06 da tarde UTC

    Só meu celular aparece conectado a conta, e mesmo assim as músicas são constantemente interrompidas com uma mensagem de que há outros dispositivos conectados, isso tá muito irritante. 

    Gustavo.
    One Hit Wonder
    Gustavo.One Hit WonderResposta
    One Hit Wonder
    ago. 21, 2021 2:37 da manhã UTC

    Só meu celular aparece conectado a conta, e mesmo assim as músicas são constantemente interrompidas com uma mensagem de que há outros dispositivos conectados, isso tá muito irritante. 

     

    Hey @jeeffsilva , altere a sua senha.

    Se o aviso continuar aparecendo tente:

    • Desconecte os logins sociais.
    • Desconecte até o seu dispositivo, feche, abra o Deezer e faça login novamente.

     

    Nesse tópico aqui há mais informações sobre o relatado.

     

    Se nenhuma das alternativas acima solucionar o ocorrido, entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está acontecendo e  informe os dados da sua conta Deezer que eles analisarão o que pode estar ocorrendo.

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