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Resposta

problemas na conta

  • March 18, 2020
  • 3 respostas
  • 37 exibições
M
Roadie

eu sempre logava meu deeze  pelo facebook e eu sou assinante  a conta do meu facebook foi bloqueada fazendo assim eu n conseguir logar mais e quando eu troco de conta eu perco minhas musicas e assinatura tb 

Melhor resposta por Gustavo.

Só meu celular aparece conectado a conta, e mesmo assim as músicas são constantemente interrompidas com uma mensagem de que há outros dispositivos conectados, isso tá muito irritante. 

 

Hey @jeeffsilva , altere a sua senha.

Se o aviso continuar aparecendo tente:

  • Desconecte os logins sociais.
  • Desconecte até o seu dispositivo, feche, abra o Deezer e faça login novamente.

 

Nesse tópico aqui há mais informações sobre o relatado.

 

Se nenhuma das alternativas acima solucionar o ocorrido, entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está acontecendo e  informe os dados da sua conta Deezer que eles analisarão o que pode estar ocorrendo.

    3 comentários

    Rafael.
    One Hit Wonder
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    • Rafael.One Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • March 18, 2020

    Oi, tem como recuperar sim! Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e mande tudo sobre a conta perdida pra eles te ajudarem a mudar o email e resolver isso!

    J
    Roadie
    • jeeffsilvaRoadie
    • Roadie
    • August 20, 2021

    Só meu celular aparece conectado a conta, e mesmo assim as músicas são constantemente interrompidas com uma mensagem de que há outros dispositivos conectados, isso tá muito irritante. 

    Gustavo.
    Super User
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    • Gustavo.
    • Super User
    • Resposta
    • August 21, 2021

    Só meu celular aparece conectado a conta, e mesmo assim as músicas são constantemente interrompidas com uma mensagem de que há outros dispositivos conectados, isso tá muito irritante. 

     

    Hey @jeeffsilva , altere a sua senha.

    Se o aviso continuar aparecendo tente:

    • Desconecte os logins sociais.
    • Desconecte até o seu dispositivo, feche, abra o Deezer e faça login novamente.

     

    Nesse tópico aqui há mais informações sobre o relatado.

     

    Se nenhuma das alternativas acima solucionar o ocorrido, entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está acontecendo e  informe os dados da sua conta Deezer que eles analisarão o que pode estar ocorrendo.

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    Rafael.
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