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Problemas na conta Premium
Pela décima vez, nas duas contas que fui obrigado a abrir por, [removido por motivo de segurança] e [removido por motivo de segurança], não consigo uar após pagar o Premium ou o Family. É insustentável o tanto de problemas que dá com estas contas. Por favor, façam o estorno, pois eu não quero mais o Deezer
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- Alien Superstar
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28 December 2018
Oi Edvaldo, como foi lhe dito por email mês passado, nenhuma dessas contas é a conta certa. Você tem que entrar na conta certa pra acessar o plano Family. Veja o email enviado no dia 19 de novembro. Pra saber mais sobre a sua conta, entre em contato com o nosso atendimento por aqui 😉
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
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27 April 2021
Tenho uma conta Premium em parceria com a Tim, mais já a segunda vez que ele não reconhece meu login e fica como free. Pensando seriamente em cancelar.
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- Alien Superstar
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27 April 2021
Tenho uma conta Premium em parceria com a Tim, mais já a segunda vez que ele não reconhece meu login e fica como free. Pensando seriamente em cancelar.
Fale com o atendimento da Deezer como mostra abaixo, por favor.
- Pequeno dançarino
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27 April 2021
Enfrento o mesmo problema que o Edilson. Pela segunda vez o Tim Music apresenta problema. Pago o plano a parte, porém com a condição especial aos clientes Tim. Não tem como atrasar o pagamento, uma vez que o mesmo é vinculado ao cartão de crédito e debitado automaticamente todos os meses. Estou tentando cancelar o Premium pela Tim, mas sem sucesso até o momento. São várias ligações desde ontem e nenhum solução para o problema.
- Pequeno dançarino
- 7 respostas
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28 April 2021
Eu estou com problema na minha conta ,houve a cobrança no cartão e para a minha surpresa quando fui usar , estava como free...ja tentei remover ….fazer de tudo e ate o momento nada …
eu realmente estou pensando em cancelar , o atendimento e muito ruim ...estou há dias tentando arrumar alguma alternativa e nada ..
Reputação 7
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- Alien Superstar
- 10096 respostas
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28 April 2021
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
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12 July 2021
Tenho a conta Premium
Mais não consigo usar offline.
Fica só carregando e não toca nada
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+12
- Super User
- 2611 respostas
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12 July 2021
- Resposta
Tenho a conta Premium
Mais não consigo usar offline.
Fica só carregando e não toca nada
Hey
- Atualize o Deezer indo até a sua loja de aplicativos.
- Desinstale o aplicativo, reinicie o seu dispositivo e reinstale o Deezer.
Mais dicas de resoluções de problemas, veja o tópico abaixo.
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