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Problemas na minha assinatura

  • 8 October 2021
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Eu assinei o Deezer family,mas deu problemas na minha assinatura,eu não consigo acessar minha play list e nem meus outros perfis,a assinatura veio no meu cartão de crédito está tudo normal,mas do nada mudaram minha assinatura e não consigo mais visualizar meus outros perfis o que eu faço?

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Melhor resposta por Gustavo. 8 October 2021, 16:30

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3 comentários

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Hey @User Suelen , fale com o suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/requests/new), relate o que ocorreu, informe os dados da sua conta Deezer ( os do(a) administrador (a) do plano) e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer, analisará o seu caso.

Fiz a adesão do tim by music Deezer no meu plano da tim no valor de 12,90 na sexta-feira dia de 15 e já se passaram as 24h que a atende disse que demorava para ativação e até hoje eu estou tendo meu acesso restrito. 

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Fiz a adesão do tim by music Deezer no meu plano da tim no valor de 12,90 na sexta-feira dia de 15 e já se passaram as 24h que a atende disse que demorava para ativação e até hoje eu estou tendo meu acesso restrito. 

Veja esse tópico abaixo e fale diretamente com a TIM, por favor.

 

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