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Resposta

Problemas na minha assinatura

  • October 8, 2021
  • 3 respostas
  • 66 exibições
U
Roadie

Eu assinei o Deezer family,mas deu problemas na minha assinatura,eu não consigo acessar minha play list e nem meus outros perfis,a assinatura veio no meu cartão de crédito está tudo normal,mas do nada mudaram minha assinatura e não consigo mais visualizar meus outros perfis o que eu faço?

Melhor resposta por Gustavo.

Hey @User Suelen , fale com o suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/requests/new), relate o que ocorreu, informe os dados da sua conta Deezer ( os do(a) administrador (a) do plano) e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer, analisará o seu caso.

    3 comentários

    Gustavo.
    Super User
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    • Gustavo.
    • Super User
    • Resposta
    • October 8, 2021

    Hey @User Suelen , fale com o suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/requests/new), relate o que ocorreu, informe os dados da sua conta Deezer ( os do(a) administrador (a) do plano) e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer, analisará o seu caso.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
    Rafael.
    C
    Roadie
    • chfreitasRoadie
    • Roadie
    • October 20, 2021

    Fiz a adesão do tim by music Deezer no meu plano da tim no valor de 12,90 na sexta-feira dia de 15 e já se passaram as 24h que a atende disse que demorava para ativação e até hoje eu estou tendo meu acesso restrito. 

    Rafael.
    One Hit Wonder
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    • Rafael.One Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • October 21, 2021

    Fiz a adesão do tim by music Deezer no meu plano da tim no valor de 12,90 na sexta-feira dia de 15 e já se passaram as 24h que a atende disse que demorava para ativação e até hoje eu estou tendo meu acesso restrito. 

    Veja esse tópico abaixo e fale diretamente com a TIM, por favor.

     

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