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One Hit Wonder
mar. 3, 2021 1:49 da tarde UTC
Respondido

quero cancelar a minha assinatura

Quero cancelar minha assinatura 

Gustavo.
Gustavo.Resposta
One Hit Wonder
out. 20, 2021 5:32 da tarde UTC

Boa tarde quero cancela minha assinatura mais quando eu assinei era iPhone hj estou com Samsung e vcs so me dao a opcao de cancelar pelo iphone 

 

Hey @Userbeatriz , fale com o suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/requests/new), informe que deseja cancelar a sua assinatura e informe os dados da sua conta Deezer.

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.

12 comentários

Gustavo.
One Hit Wonder
One Hit Wonder
mar. 3, 2021 1:52 da tarde UTC

Hey @Emily borges , se você assinou um plano através de uma empresa parceira da Deezer, entre em contato com ela para efetuar o cancelamento do seu plano. Agora, se a sua assinatura foi feita diretamente com a Deezer, siga as recomendações do tópico abaixo:

 

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
Roadie
jun. 16, 2021 12:53 da tarde UTC

Quero cancelar minha assinatura, pois estava tudo em inglês e pelo que entendi estava assinando o DEEZER Premium por 3 meses grátis. Após isso apareceu na fatura do meu cartão 99,00R$ e quando fui olhar na configuraçoes da conta o plano era anual. Tentei cancelar a compra pelo app mas dizem que não pode pq é até 16/06/22. Resolvam por favor 

Rafael.
One Hit Wonder
One Hit Wonder
jun. 17, 2021 9:40 da manhã UTC

Quero cancelar minha assinatura, pois estava tudo em inglês e pelo que entendi estava assinando o DEEZER Premium por 3 meses grátis. Após isso apareceu na fatura do meu cartão 99,00R$ e quando fui olhar na configuraçoes da conta o plano era anual. Tentei cancelar a compra pelo app mas dizem que não pode pq é até 16/06/22. Resolvam por favor 

Aqui na comunidade a gente não tem acesso aos seus pagamentos. Por favor, fale com o atendimento da Deezer por aqui.

Roadie
ago. 21, 2021 12:52 da tarde UTC

Quero cancelar minha conta

Gustavo.
One Hit Wonder
One Hit Wonder
ago. 21, 2021 1:29 da tarde UTC

Quero cancelar minha conta

Hey @Mirilaine , siga os procedimentos acima. Se estiver enfrentando algum problema com o cancelamento, fale com o suporte Deezer pelo link informado pelo @Rafael. .

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
Roadie
ago. 25, 2021 10:36 da manhã UTC

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Rafael.
One Hit Wonder
One Hit Wonder
ago. 26, 2021 10:06 da manhã UTC

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;)

Roadie
out. 20, 2021 5:26 da tarde UTC

Quero cancelar minha assinatura mais quando assinei tinha iphone hj nao tenho mais vcs so me dao a opcao de cancela pela configuração do iPhone 

Roadie
out. 20, 2021 5:28 da tarde UTC

Boa tarde quero cancela minha assinatura mais quando eu assinei era iPhone hj estou com Samsung e vcs so me dao a opcao de cancelar pelo iphone 

Gustavo.
One Hit Wonder
Gustavo.One Hit WonderResposta
One Hit Wonder
out. 20, 2021 5:32 da tarde UTC

Boa tarde quero cancela minha assinatura mais quando eu assinei era iPhone hj estou com Samsung e vcs so me dao a opcao de cancelar pelo iphone 

 

Hey @Userbeatriz , fale com o suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/requests/new), informe que deseja cancelar a sua assinatura e informe os dados da sua conta Deezer.

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.