quero reembolso

Hey @dacinho , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), informe o que aconteceu, os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento que eles irão analisar o seu caso.

Boa tarde solicito o reembolso no valor de 16,90 não tenho maos interesse em continuar com o Deezer, já tinha até excluído o App. E hj recebi a cobrança.

@Tatyloraah para evitar cobranças você precisa cancelar sua conta, e não somente desinstalar seu aplicativo.

Cancelar sua assinatura Deezer – Suporte Deezer

E para solicitar o reembolso você precisa falar diretamente com o atendimento da Deezer, mediante comprovante de cobrança

Entre em contato com a Deezer – Suporte Deezer

Tenho o Tim Black que da direito ao Deezer premium.. acontece que mesmo com o plano ativo o app continuava na versão free com anúncios.. na tentativa de ativar o premium que tenho direito.. foi cobrada uma taxa de assinatura no meu cartão no valor de R$ 31,00. Quero o reembolso pois tenho direito ao serviço, conforme termos do meu plano!

Isso quer dizer que possa haver outra conta com outro email. Esse valor não seria cobrado pela Apple? Nesse caso você teria que falar diretamente com eles já que não teríamos acesso aos seus pagamentos.

Quero reembolso tenho plano Tim mas foi cobrado 

Oi quero reembolso de 24,90, assinei pensando que poderia usar os 2 meses de teste para ver se ia gostar do aplicativo e já foi descontado no meu cartão de crédito, já caiu a fatura. Por favor, me respondam.

Hey @ellenmoraes589 , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que ocorreu, informe os dados da sua conta Deezer e se efetuou o pagamento, anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer irá analisar o seu caso.

Cancelei minha assinatura hoje, assim que vi que foi debitado. Gostaria de ter meu reembolso não pretendo mais usar o app.