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Resposta

Reativar meu premium Google play

  • October 7, 2021
  • 7 respostas
  • 89 exibições
C
Roadie

Minha conta deslogou sozinha e agora quando entro com o meu email REMOVIDO POR MOTIVOS DE SEGURANÇAsó entra como dizer free sendo que no Globoplay esta ativado a oferta premium. Gostaria que reativacem minha oferta premium do globo play

Melhor resposta por Gustavo.

Hey @Claudio Pereira , fale com o suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/requests/new), relate o que ocorreu e informe os dados da sua conta Deezer, que a equipe da Deezer analisará o seu caso :)

7 comentários

Gustavo.
Super User
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  • Gustavo.
  • Super User
  • Resposta
  • October 8, 2021

Hey @Claudio Pereira , fale com o suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/requests/new), relate o que ocorreu e informe os dados da sua conta Deezer, que a equipe da Deezer analisará o seu caso :)

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
Rafael.
A
Roadie

Também estou com esse mesmo problema, minha oferta Premium está ativa na conta da Globoplay, mas quando logo no App só entra na opção Free. 

Rafael.
One Hit Wonder
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  • Rafael.One Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • October 16, 2021

Também estou com esse mesmo problema, minha oferta Premium está ativa na conta da Globoplay, mas quando logo no App só entra na opção Free. 

Oi, por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui pra eles verificarem a sua conta.

D
Roadie
  • diMacedoRoadie
  • Roadie
  • August 29, 2023

À cerca de dois meses assinei o Deezer Premium, não renovei no mês passado, tentei assina-lo novamente usando meu saldo google play mas a opção na aparece. Gostaria de saber o que fazer

Leonídia.Deezer
Community Manager
Forum|alt.badge.img+2

Olá @diMacedo, para resolver facilmente sua situação, contacte o nosso suporte aqui e envie para eles o seu número de telefone com DDD, nome de usuário, outros endereços de E-mail que você tenha, CPF, email da conta GloboPlay e uma captura de tela da app/site Globo mostrando sua assinatura Deezer ativa.

D
Roadie
  • diMacedoRoadie
  • Roadie
  • August 29, 2023

Olá @diMacedo, para resolver facilmente sua situação, contacte o nosso suporte aqui e envie para eles o seu número de telefone com DDD, nome de usuário, outros endereços de E-mail que você tenha, CPF, email da conta GloboPlay e uma captura de tela da app/site Globo mostrando sua assinatura Deezer ativa.

Olá, Leonídia, não uso GloboPlay, quero renovar minha assinatura usando meu saldo da Google Play Store, mas não consigo fazê-lo 

Leonídia.Deezer
Community Manager
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Olá @diMacedo, infelizmente, não é possível utilizar o saldo da Google Play Store para renovar a sua assinatura.

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