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Roadie
Claudio PereiraRoadie
Roadie
out. 7, 2021 4:42 da tarde UTC
Respondido

Reativar meu premium Google play

Minha conta deslogou sozinha e agora quando entro com o meu email REMOVIDO POR MOTIVOS DE SEGURANÇAsó entra como dizer free sendo que no Globoplay esta ativado a oferta premium. Gostaria que reativacem minha oferta premium do globo play

Gustavo.
Gustavo.Resposta
One Hit Wonder
out. 8, 2021 12:23 da tarde UTC

Hey @Claudio Pereira , fale com o suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/requests/new), relate o que ocorreu e informe os dados da sua conta Deezer, que a equipe da Deezer analisará o seu caso :)

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
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7 comentários

Gustavo.
One Hit Wonder
Gustavo.One Hit WonderResposta
One Hit Wonder
out. 8, 2021 12:23 da tarde UTC

Hey @Claudio Pereira , fale com o suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/requests/new), relate o que ocorreu e informe os dados da sua conta Deezer, que a equipe da Deezer analisará o seu caso :)

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
    Roadie
    Antonieta CostaRoadie
    Roadie
    out. 15, 2021 1:08 da manhã UTC

    Também estou com esse mesmo problema, minha oferta Premium está ativa na conta da Globoplay, mas quando logo no App só entra na opção Free. 

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    out. 16, 2021 9:43 da manhã UTC

    Também estou com esse mesmo problema, minha oferta Premium está ativa na conta da Globoplay, mas quando logo no App só entra na opção Free. 

    Oi, por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui pra eles verificarem a sua conta.

    Roadie
    diMacedoRoadie
    Roadie
    ago. 29, 2023 1:59 da tarde UTC

    À cerca de dois meses assinei o Deezer Premium, não renovei no mês passado, tentei assina-lo novamente usando meu saldo google play mas a opção na aparece. Gostaria de saber o que fazer

    Leonídia.Deezer
    Community Manager
    Leonídia.Deezer
    Community Manager
    ago. 29, 2023 4:22 da tarde UTC

    Olá @diMacedo, para resolver facilmente sua situação, contacte o nosso suporte aqui e envie para eles o seu número de telefone com DDD, nome de usuário, outros endereços de E-mail que você tenha, CPF, email da conta GloboPlay e uma captura de tela da app/site Globo mostrando sua assinatura Deezer ativa.

    Roadie
    diMacedoRoadie
    Roadie
    ago. 29, 2023 6:55 da tarde UTC

    Olá @diMacedo, para resolver facilmente sua situação, contacte o nosso suporte aqui e envie para eles o seu número de telefone com DDD, nome de usuário, outros endereços de E-mail que você tenha, CPF, email da conta GloboPlay e uma captura de tela da app/site Globo mostrando sua assinatura Deezer ativa.

    Olá, Leonídia, não uso GloboPlay, quero renovar minha assinatura usando meu saldo da Google Play Store, mas não consigo fazê-lo 

    Leonídia.Deezer
    Community Manager
    Leonídia.Deezer
    Community Manager
    ago. 30, 2023 8:49 da manhã UTC

    Olá @diMacedo, infelizmente, não é possível utilizar o saldo da Google Play Store para renovar a sua assinatura.

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