Minha conta foi hackeada as 9am dessa manhã e o indivíduo excluiu todas as minhas playlists e preferências de músicas, gostaria de saber se existe uma maneira de recuperar minhas playlists...
E gostaria de recomendar um maior cuidado com a segurança das contas, pois aparentemente a pessoa não teve trabalho algum pra me hackear, levando em consideração que recebi o e-mail confirmando a alteração da senha
Reputação 5
+6
- Star Boy
- 593 respostas
-
5 March 2019
Olá @Victor Rissato
Eu verifiquei a sua conta aqui e mudei o email para aquele que você usa aqui na comunidade. E também enviei um email para você mudar a senha e desvinculei todos os aparelhos que possam estar ligados a conta. Verifica se você consegue ver as suas playlists fazendo login diretamente com email e senha - e não através das redes sociais. Escolhe uma senha difícil!
Se alguém realmente acessou a sua conta e apagou as listas infelizmente não há nada que possamos fazer.
Em relação as medidas de segurança, essas estão em vigor ao mesmo nível para todos os usuários - mas infelizmente também não podemos fazer tudo. Siga os conselhos do Rafael. neste tópico para evitar situações como essa no futuro 😉
Eu verifiquei a sua conta aqui e mudei o email para aquele que você usa aqui na comunidade. E também enviei um email para você mudar a senha e desvinculei todos os aparelhos que possam estar ligados a conta. Verifica se você consegue ver as suas playlists fazendo login diretamente com email e senha - e não através das redes sociais. Escolhe uma senha difícil!
Se alguém realmente acessou a sua conta e apagou as listas infelizmente não há nada que possamos fazer.
Em relação as medidas de segurança, essas estão em vigor ao mesmo nível para todos os usuários - mas infelizmente também não podemos fazer tudo. Siga os conselhos do Rafael. neste tópico para evitar situações como essa no futuro 😉
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