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One Hit Wonder
dez. 6, 2017 7:29 da tarde UTC
Respondido

Roubo do meu smartphone

Boa tarde. Meu aparelho foi roubado e quero voltar a ter minha conexão premium. O que devo fazer
Paula.Resposta
One Hit Wonder
dez. 10, 2017 8:19 da tarde UTC
Poxa Cleiton, que chato o telefone roubado, espero que esteja tudo bem 😞

A sua assinatura é vinculada à sua conta, não ao seu aparelho, então se você já está com um telefone novo, é só fazer o login normalmente com os dados de sempre.

Se você não lembra os dados do login e precisa de ajuda com isso, você precisa mandar uma mensagem pro nosso suporte nesse link pois eles vão precisar dos seus dados de pagamento pra poder te ajudar, ok?

1 comentário

Paula.One Hit WonderResposta
One Hit Wonder
dez. 10, 2017 8:19 da tarde UTC
Poxa Cleiton, que chato o telefone roubado, espero que esteja tudo bem 😞

A sua assinatura é vinculada à sua conta, não ao seu aparelho, então se você já está com um telefone novo, é só fazer o login normalmente com os dados de sempre.

Se você não lembra os dados do login e precisa de ajuda com isso, você precisa mandar uma mensagem pro nosso suporte nesse link pois eles vão precisar dos seus dados de pagamento pra poder te ajudar, ok?