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Respondido

Roubo do meu smartphone

  • December 6, 2017
  • 1 resposta
  • 67 exibições

Boa tarde. Meu aparelho foi roubado e quero voltar a ter minha conexão premium. O que devo fazer

Melhor resposta por Paula.

Poxa Cleiton, que chato o telefone roubado, espero que esteja tudo bem 😞

A sua assinatura é vinculada à sua conta, não ao seu aparelho, então se você já está com um telefone novo, é só fazer o login normalmente com os dados de sempre.

Se você não lembra os dados do login e precisa de ajuda com isso, você precisa mandar uma mensagem pro nosso suporte nesse link pois eles vão precisar dos seus dados de pagamento pra poder te ajudar, ok?

1 comentário

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  • One Hit Wonder
  • Resposta
  • December 10, 2017
Poxa Cleiton, que chato o telefone roubado, espero que esteja tudo bem 😞

A sua assinatura é vinculada à sua conta, não ao seu aparelho, então se você já está com um telefone novo, é só fazer o login normalmente com os dados de sempre.

Se você não lembra os dados do login e precisa de ajuda com isso, você precisa mandar uma mensagem pro nosso suporte nesse link pois eles vão precisar dos seus dados de pagamento pra poder te ajudar, ok?