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se é gratuito não é certo descontar do cartão


Boa noite fiz um plano de 30 dias normal porém lá tbm da a opção de trocar pelo família gratuito porém descontou no meu cartão o que faço pois se é gratuito não é certo descontar do cartão por favor como podem me ajudar ?
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Melhor resposta por Rafael. 9 May 2019, 12:52

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3 comentários

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Oi Joyce, fale com o nosso atendimento aqui e envie o comprovante de pagamento pra eles darem uma olhada. 😉

Quero cancelar meu plano por favor, pois está debitando no meu cartão de crédito e o plano é gratuito, não está correto isso, quero cancelar por favor!

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Oi @andre.novae1980

Fala com o nosso suporte, eles conseguem verificar o motivo da cobrança e checar sua conta. 🤔

Tenha uma ótima semana. 😊

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