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One Hit Wonder
jun. 26, 2020 9:54 da tarde UTC
Respondido

Se eu mudar de Premium para Family perco os 3 meses grátis?

Decidi mudar para o Family mas como estou bem no início dos 3 meses grátis não quero perder a promoção. Tem como?

    ThiagoLima
    ThiagoLimaResposta
    Super User
    jan. 11, 2021 1:29 da tarde UTC

    Bom dia!

    Mas vocês não responderam a pergunta de forma completa. Tenho a mesma dúvida o Leonardo.

    Quando assino o plano família é possível voltar para tempo de teste prometido no início. Os 3 meses de uso sem taxas?

    Está certo cancelar a primeira promoção após aderir o plano família? É se o usuário cancelar o plano família ele não deveria volta ao plano inicial prometido, no caso o tempo restante dos 3 meses grátis?

    Obrigado

    Cada conta contempla apenas uma promoção do período de 3 meses. Se você aderiu o plano family a promoção irá para esse plano, não importa se você cancelar.

    Não há transferência de promoção e nem é possível que você cancele em um plano para usar em outro.

    A promoção é por conta e não por plano.

    Ele/Dele | Deezer Family

    6 comentários

    Rafael.
    One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jun. 28, 2020 11:42 da manhã UTC

    Decidi mudar para o Family mas como estou bem no início dos 3 meses grátis não quero perder a promoção. Tem como?

    Sim, se mudar na conta que já tem um tempo de teste, você irá pagar pelo plano family.

    Roadie
    jan. 11, 2021 11:19 da manhã UTC

    Bom dia!

    Mas vocês não responderam a pergunta de forma completa. Tenho a mesma dúvida o Leonardo.

    Quando assino o plano família é possível voltar para tempo de teste prometido no início. Os 3 meses de uso sem taxas?

    Está certo cancelar a primeira promoção após aderir o plano família? É se o usuário cancelar o plano família ele não deveria volta ao plano inicial prometido, no caso o tempo restante dos 3 meses grátis?

    Obrigado

    ThiagoLima
    Super User
    ThiagoLimaResposta
    Super User
    jan. 11, 2021 1:29 da tarde UTC

    Bom dia!

    Mas vocês não responderam a pergunta de forma completa. Tenho a mesma dúvida o Leonardo.

    Quando assino o plano família é possível voltar para tempo de teste prometido no início. Os 3 meses de uso sem taxas?

    Está certo cancelar a primeira promoção após aderir o plano família? É se o usuário cancelar o plano família ele não deveria volta ao plano inicial prometido, no caso o tempo restante dos 3 meses grátis?

    Obrigado

    Cada conta contempla apenas uma promoção do período de 3 meses. Se você aderiu o plano family a promoção irá para esse plano, não importa se você cancelar.

    Não há transferência de promoção e nem é possível que você cancele em um plano para usar em outro.

    A promoção é por conta e não por plano.

    Ele/Dele | Deezer Family
    One Hit Wonder
    fev. 17, 2021 9:25 da tarde UTC

    Eu tava no teste grátis de 3 meses aí quando mudei de plano automaticamente já cobrou no meu cartão não é 3 meses de graça pra mim mudar de plano eu pago e a promoção dos 3 meses eu perdi??

    ThiagoLima
    Super User
    Super User
    fev. 17, 2021 9:27 da tarde UTC

    Eu tava no teste grátis de 3 meses aí quando mudei de plano automaticamente já cobrou no meu cartão não é 3 meses de graça pra mim mudar de plano eu pago e a promoção dos 3 meses eu perdi??

    Os 3 meses grátis só valem na sua primeira assinatura, se você troca de plano, você não terá direito ao benefício novamente.

    Você teria quer ter cancelado seu plano > esperar os 3 meses grátis acabarem > assinar o novo plano.

    Ele/Dele | Deezer Family
    One Hit Wonder
    fev. 17, 2021 9:30 da tarde UTC

    Vixi pulei então pois e queria testa um fone de 360 pra ver se era bom mesmo e não vi que no plano Premium já estava com áudio em alta definição me lasquei kkk