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Roadie
Arthur EdwinRoadie
Roadie
jul. 25, 2024 4:13 da tarde UTC
Respondido

Sem acesso ao Dezzer Premium

Sou assinante do plano Deezer Premium, estou sem acesso ao plano Premium e na minha conta indica que é Deezer Free porém ao entrar no gerenciamento de assinaturas está descrito que posso o premium e que está ativa.

Desejo que meu acesso seja normalizado. 

 

ThiagoLima
ThiagoLimaResposta
Super User
jul. 25, 2024 4:32 da tarde UTC

Oi @Arthur Edwin @cleber.santos a deezer está com alguma instabilidade, tente desconectar da sua conta > conectar-se novamente e veja se resolveu o problema.

Ele/Dele | Deezer Family
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4 comentários

Roadie
cleber.santosRoadie
Roadie
jul. 25, 2024 4:16 da tarde UTC

Comigo foi o mesmo hoje. Usei normal pra ir pro trabalho e agora ta sem. Quero que o meu se resolva também 

ThiagoLima
Super User
ThiagoLimaResposta
Super User
jul. 25, 2024 4:32 da tarde UTC

Oi @Arthur Edwin @cleber.santos a deezer está com alguma instabilidade, tente desconectar da sua conta > conectar-se novamente e veja se resolveu o problema.

Ele/Dele | Deezer Family
    Roadie
    Éricah FerreiraRoadie
    Roadie
    jul. 27, 2024 5:09 da manhã UTC

    Comigo do mesmo jeito; já desconectei, conectei novamente, excluí o app e nada de voltar ao normal. O app sequer me oferece a possibilidade de fazer login… 

    Gustavo.
    One Hit Wonder
    Gustavo.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jul. 28, 2024 5:22 da tarde UTC

    Hey @Éricah Ferreira , fale com a equipe do suporte Deezer por este link: https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new , relate o que está ocorrendo e informe os dados da sua conta Deezer.

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