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Resposta

Sem acesso ao Dezzer Premium

  • July 25, 2024
  • 4 respostas
  • 60 exibições
A
Roadie

Sou assinante do plano Deezer Premium, estou sem acesso ao plano Premium e na minha conta indica que é Deezer Free porém ao entrar no gerenciamento de assinaturas está descrito que posso o premium e que está ativa.

Desejo que meu acesso seja normalizado. 

 

Melhor resposta por ThiagoLima

Oi @Arthur Edwin @cleber.santos a deezer está com alguma instabilidade, tente desconectar da sua conta > conectar-se novamente e veja se resolveu o problema.

4 comentários

C
Roadie

Comigo foi o mesmo hoje. Usei normal pra ir pro trabalho e agora ta sem. Quero que o meu se resolva também 

ThiagoLima
Super User
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  • ThiagoLima
  • Super User
  • Resposta
  • July 25, 2024

Oi @Arthur Edwin @cleber.santos a deezer está com alguma instabilidade, tente desconectar da sua conta > conectar-se novamente e veja se resolveu o problema.

Ele/Dele | Deezer Family
Leonídia.Deezer
É
Roadie

Comigo do mesmo jeito; já desconectei, conectei novamente, excluí o app e nada de voltar ao normal. O app sequer me oferece a possibilidade de fazer login… 

Gustavo.
Super User
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  • Gustavo.
  • Super User
  • July 28, 2024

Hey @Éricah Ferreira , fale com a equipe do suporte Deezer por este link: https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new , relate o que está ocorrendo e informe os dados da sua conta Deezer.

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