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Roadie
Guilherme RoeseRoadie
Roadie
fev. 10, 2022 3:43 da tarde UTC
Respondido

solucionar problema de assinatura

Boa tarde, ontem já enviei mensagem e ainda meu problema não foi resolvido, entrei em contato com o banco e eles informaram que o pagamento está certo, que era pra entrar em contato com o suporte da Deezer, efetuei o pagamento da assinatura, mas minha assinatura não está Premium, pode consultar o perfil pra mim por favor.

REMOVIDO POR MOTIVOS DE SEGURANÇA

Guilherme Roese

    Gustavo.
    Gustavo.Resposta
    One Hit Wonder
    fev. 17, 2022 2:04 da manhã UTC

    Boa noite, estou com problemas de assinatura Premium no Deezer e sou filiado com a Tim Maia por ventura não estou conseguindo ativar minha assinatura.   

    Aguardo uma resposta

     

    Hey @Juliomonstrao , creio que se refere ao TIM Music by Deezer. Siga as instruções no tópico abaixo para ativar a sua conta.

     

    Se houver algum problema em sua ativação, como os planos que dão acesso ao TIM Music by Deezer, são administrados pela própria operadora, primeiro entre em contato com a TIM para saber o que pode está a ocorrer. Se o problema persistir, fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ),informe os dados da sua Conta Deezer e o numero do protocolo do seu atendimento na operadora que a equipe da Deezer estará pronta para te ajudar.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
    Ver no tópico

    14 comentários

    Gustavo.
    One Hit Wonder
    Gustavo.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    fev. 11, 2022 12:31 da tarde UTC

    :warning:  Não informe seus dados pessoais em posts ou comentários na comunidade Deezer. Ela é aberta para todos.

     

    Olá @Guilherme Roese, fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relate o que ocorreu e os dados da sua conta Deezer.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
      Roadie
      JuliomonstraoRoadie
      Roadie
      fev. 16, 2022 9:07 da tarde UTC

      Boa noite, estou com problemas de assinatura Premium no Deezer e sou filiado com a Tim Maia por ventura não estou conseguindo ativar minha assinatura.   

      Aguardo uma resposta

       

       

       

      Gustavo.
      One Hit Wonder
      Gustavo.One Hit WonderResposta
      One Hit Wonder
      fev. 17, 2022 2:04 da manhã UTC

      Boa noite, estou com problemas de assinatura Premium no Deezer e sou filiado com a Tim Maia por ventura não estou conseguindo ativar minha assinatura.   

      Aguardo uma resposta

       

      Hey @Juliomonstrao , creio que se refere ao TIM Music by Deezer. Siga as instruções no tópico abaixo para ativar a sua conta.

       

      Se houver algum problema em sua ativação, como os planos que dão acesso ao TIM Music by Deezer, são administrados pela própria operadora, primeiro entre em contato com a TIM para saber o que pode está a ocorrer. Se o problema persistir, fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ),informe os dados da sua Conta Deezer e o numero do protocolo do seu atendimento na operadora que a equipe da Deezer estará pronta para te ajudar.

      SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
        Roadie
        LAWRENCE SOARESRoadie
        Roadie
        mar. 30, 2022 10:59 da tarde UTC

        Tenho um plano no Tim beta que contém o deezer Premium incluído e tá aparecendo que sou deezer freezer! O que devo fazer?

        Roadie
        CamilaLembrancinhasRoadie
        Roadie
        abr. 18, 2022 10:00 da tarde UTC

        Boa noite 

         

        Estou com problema na assinatura, não consigo ouvir as músicas. 

        Fabio.Deezer
        One Hit Wonder
        Fabio.DeezerOne Hit Wonder
        One Hit Wonder
        mai. 3, 2022 7:40 da manhã UTC

        Boa noite 

         

        Estou com problema na assinatura, não consigo ouvir as músicas. 

        @CamilaLembrancinhas, Eu sinto muito pela situação. Eu vou lhe aconselhar a fazer o  Log out, configure o telefone para o modo avião para redefinir a conexão wifi e 4G.

        Depois disso deletar e baixar o app outra vez no seu aparelho. Depois deslogue e faça  o log in com o seu email. 

        Depois disso, limpe o seu smart cache, pf. 

        No app, clique no ícone "Minha Música” >>> Roda de engrenagem >>> Configurações/Definições do aplicativo >>> Smart cache >>> deslize o botão vermelho até ao meio da linha.

        🚨 NÃO COMPARTILHE SEUS DADOS AQUI NA COMUNIDADE, POIS É UMA REDE ABERTA 🚨

         

         

         

        Nois que voa, bruxão.
          One Hit Wonder
          Nicolas Cage fernandesOne Hit Wonder
          One Hit Wonder
          nov. 11, 2024 4:12 da tarde UTC

          Notificação irritante. Essa Amazon mostra Echo Dot respondeu a msg de erro: "sua alexa está pronta!", e, no momento, ela diz: "desculpe, estou com dificuldade em entender no momento. Tente novamente mais tarde!", e ela simplesmente parou de responder o que fazer?", e aproveitando reiniciei o dispositivo e conectado novamente na tomada mas não normalmente e agora o que eu faço? Parou de funcionar! Estou decepcionado 😥 

            One Hit Wonder
            Nicolas Cage fernandesOne Hit Wonder
            One Hit Wonder
            nov. 11, 2024 4:59 da tarde UTC

            Echo Dot 3ª Geração de um erro no no sistema e o Bard não permite a atualização chegou ao sistema operacional. Ios pode mi dizer si vcs tem um iPhone 16 Pro Max? Si não tem, compra outro esse Deezer Premium por 543 semanas sem assinar o Deezer Premium.

              Leonídia.Deezer
              Community Manager
              Leonídia.Deezer
              Community Manager
              nov. 14, 2024 11:54 da manhã UTC

               Oi, ​@Nicolas Cage fernandes! Sinto muito que você esteja tendo esse problema!

              Para poder entender melhor o que está acontecendo, você poderia enviar um vídeo mostrando o erro?

              Assim fica mais fácil de ajudar e, se precisar, a gente pode passar para nossa equipe técnica dar uma olhada.

              Para compartilhar o vídeo aqui na Comunidade, você pode carregá-lo em algum site (tipo YouTube) e mandar o link. 

              Fico no aguardo e obrigado pela paciência! 😊

              Roadie
              Leonardo Gomes dos SantosRoadie
              Roadie
              nov. 21, 2024 2:32 da tarde UTC

              DEEZER Premum não tenha 

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