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Roadie
Guilherme RoeseRoadie
Roadie
fev. 10, 2022 3:43 da tarde UTC
Respondido

solucionar problema de assinatura

Boa tarde, ontem já enviei mensagem e ainda meu problema não foi resolvido, entrei em contato com o banco e eles informaram que o pagamento está certo, que era pra entrar em contato com o suporte da Deezer, efetuei o pagamento da assinatura, mas minha assinatura não está Premium, pode consultar o perfil pra mim por favor.

REMOVIDO POR MOTIVOS DE SEGURANÇA

Guilherme Roese

    Gustavo.
    Gustavo.Resposta
    One Hit Wonder
    fev. 17, 2022 2:04 da manhã UTC

    Boa noite, estou com problemas de assinatura Premium no Deezer e sou filiado com a Tim Maia por ventura não estou conseguindo ativar minha assinatura.   

    Aguardo uma resposta

     

    Hey @Juliomonstrao , creio que se refere ao TIM Music by Deezer. Siga as instruções no tópico abaixo para ativar a sua conta.

     

    Se houver algum problema em sua ativação, como os planos que dão acesso ao TIM Music by Deezer, são administrados pela própria operadora, primeiro entre em contato com a TIM para saber o que pode está a ocorrer. Se o problema persistir, fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ),informe os dados da sua Conta Deezer e o numero do protocolo do seu atendimento na operadora que a equipe da Deezer estará pronta para te ajudar.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
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    14 comentários

    Mostrar respostas anteriores
    Leonídia.Deezer
    Community Manager
    Leonídia.Deezer
    Community Manager
    nov. 22, 2024 9:08 da manhã UTC

    Olá, ​@Leonardo Gomes dos Santos! Você poderia dar mais detalhes da sua situação, por favor?

    One Hit Wonder
    Nicolas Cage fernandesOne Hit Wonder
    One Hit Wonder
    nov. 25, 2024 4:46 da tarde UTC

    Como configurar o Echo Dot 4 com a Deezer?

     

      Leonídia.Deezer
      Community Manager
      Leonídia.Deezer
      Community Manager
      nov. 28, 2024 12:13 da tarde UTC

      Olá ​@Nicolas Cage fernandes aqui segue o passo a passo para você ativar o Skill Deezer na Alexa:

      1. No aplicativo Amazon Alexa, selecione Mais
      2. Selecione Skills e jogos
      3. Selecione o ícone de Busca, e insira Deezer
      4. Selecione Deezer
      5. Selecione ENABLE TO USE (Habilitar para uso)
      6. Conecte-se à sua conta Deezer

      Por favor, olha o nosso artigo completo sobre a nossa integração no Alexa - AQUI

       
      One Hit Wonder
      Nicolas Cage fernandesOne Hit Wonder
      One Hit Wonder
      jan. 4, 2025 6:57 da tarde UTC

      Boa noite, estou com problemas de assinatura Premium no Deezer e sou filiado com a Tim Maia por ventura não estou conseguindo ativar minha assinatura.   

      Aguardo uma resposta

       

       

       

      Hey Juliomonstrao , creio que se refere ao TIM Music by Deezer. Siga as instruções no tópico abaixo para ativar a sua conta.

       

      Se houver algum problema em sua ativação, como os planos que dão acesso ao TIM Music by Deezer, são administrados pela própria operadora, primeiro entre em contato com a TIM para saber o que pode estar a ocorrer. Se o problema persistir, contate pelo suporte Deezer  ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), informe os dados da sua Conta Deezer e o numero do protocolo do seu atendimento na operadora que a Deezer estará pronta para te ajudar.

       

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