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sou assinante do globo pay e nao consigo acessar minha conta premium

  • 7 August 2021
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Não estou conseguindo ativar minha promoção com parceria a globo play, já tentei ir no site mas não aparece a opção de pagamento.

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Melhor resposta por Gustavo. 7 August 2021, 17:03

Veja o original

11 comentários

Sou assinante globoplay, esses dias desconectei o deezer e agora quando acesso novamente ele mantém no free. Quando vou na conta da glopoplay já consta a assinatura ativa. Porém não consigo utilizar

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Hey @Fabricio de Araujo Alves , tente fazer Logout da sua conta no Globoplay,  feche o seu browser, abra-o e faço Login novamente em sua conta Globoplay e veja se a seção aparece novamente. Se o problema persistir, fale com o suporte do Globoplay ( https://ajuda.globo/globoplay/ ) para saber o que está ocorrendo em sua conta. No site abaixo há todas as explicações de como ativar a sua oferta.

https://especiais.globoplay.globo/panfleto/deezer/index.html

Se o problema persistir, fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relate o ocorrido e informe os dados da sua conta Deezer.

Bom dia. Sou assinante do Globo play, ganhei um ano de Deezer, mas só consigo acessar uma conta gratuita. Solicito orientações.  Grata.

Sou assinante globoplay, esses dias desconectei o deezer e agora quando acesso novamente ele mantém no free. Quando vou na conta da glopoplay já consta a assinatura ativa. 

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Sou assinante globoplay, esses dias desconectei o deezer e agora quando acesso novamente ele mantém no free. Quando vou na conta da glopoplay já consta a assinatura ativa. 

R

Acredito que você esteja entrando na conta errada. Fale com o atenimento da Deezer por esse link aqui  e mande todos os seus emails pra eles procurarem a conta certa no sistema pra você.

Sou assinante globoplay, esses dias desconectei o deezer e agora quando acesso novamente ele mantém no free. Quando vou na conta da glopoplay já consta a assinatura ativa. Porém não consigo utilizar

 

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Sou assinante globoplay, esses dias desconectei o deezer e agora quando acesso novamente ele mantém no free. Quando vou na conta da glopoplay já consta a assinatura ativa. Porém não consigo utilizar

 

? :)

Prezados, reitero o pedido de esclarecimento sobre o meu acesso como deezer Premium pelo fato de ser cliente globo play, até o momento minha conta está como free. 

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Prezados, reitero o pedido de esclarecimento sobre o meu acesso como deezer Premium pelo fato de ser cliente globo play, até o momento minha conta está como free. 

Oi, veja esse tópico abaixo, por favor:

 

 

Prezados, reitero o pedido de esclarecimento sobre o meu acesso como deezer Premium pelo fato de ser cliente globo play, até o momento minha conta está como free. 

Oi, veja esse tópico abaixo, por favor:

 

 

Informo que já fui nesse tópico sugerido, porém ao acessar o link mencionado da Globo play mostra a informação que eu já tenho acesso e direciona para o deezer, porém, ao entrar na plataforma o deezer não reconhece meu acesso Premium no qual só tem opção para eu realizar uma nova assinatura. Sendo assim, solicito com urgência essa regularização para sanar o problema que já se arrasta a muito tempo, tornado o serviço desta plataforma medíocre e não honrando com a propaganda proposta.

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Prezados, reitero o pedido de esclarecimento sobre o meu acesso como deezer Premium pelo fato de ser cliente globo play, até o momento minha conta está como free. 

Oi, veja esse tópico abaixo, por favor:

 

 

Informo que já fui nesse tópico sugerido, porém ao acessar o link mencionado da Globo play mostra a informação que eu já tenho acesso e direciona para o deezer, porém, ao entrar na plataforma o deezer não reconhece meu acesso Premium no qual só tem opção para eu realizar uma nova assinatura. Sendo assim, solicito com urgência essa regularização para sanar o problema que já se arrasta a muito tempo, tornado o serviço desta plataforma medíocre e não honrando com a propaganda proposta.

 

Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e mande todos os seus emails pra eles verificarem no sistema, por favor.

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