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sou assinante do globo pay e nao consigo acessar minha conta premium

  • 7 August 2021
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Não estou conseguindo ativar minha promoção com parceria a globo play, já tentei ir no site mas não aparece a opção de pagamento.

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Melhor resposta por Gustavo. 7 August 2021, 17:03

Hey @Fabricio de Araujo Alves , tente fazer Logout da sua conta no Globoplay,  feche o seu browser, abra-o e faço Login novamente em sua conta Globoplay e veja se a seção aparece novamente. Se o problema persistir, fale com o suporte do Globoplay ( https://ajuda.globo/globoplay/ ) para saber o que está ocorrendo em sua conta. No site abaixo há todas as explicações de como ativar a sua oferta.

https://especiais.globoplay.globo/panfleto/deezer/index.html

Se o problema persistir, fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relate o ocorrido e informe os dados da sua conta Deezer.

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3 comentários

Sou assinante globoplay, esses dias desconectei o deezer e agora quando acesso novamente ele mantém no free. Quando vou na conta da glopoplay já consta a assinatura ativa. Porém não consigo utilizar

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Hey @Fabricio de Araujo Alves , tente fazer Logout da sua conta no Globoplay,  feche o seu browser, abra-o e faço Login novamente em sua conta Globoplay e veja se a seção aparece novamente. Se o problema persistir, fale com o suporte do Globoplay ( https://ajuda.globo/globoplay/ ) para saber o que está ocorrendo em sua conta. No site abaixo há todas as explicações de como ativar a sua oferta.

https://especiais.globoplay.globo/panfleto/deezer/index.html

Se o problema persistir, fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relate o ocorrido e informe os dados da sua conta Deezer.

Bom dia. Sou assinante do Globo play, ganhei um ano de Deezer, mas só consigo acessar uma conta gratuita. Solicito orientações.  Grata.

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