Espero que a empresa solucione isso.
Melhor resposta por Ribeiro
Veja o original
Sou assinante Premium e vejo anúncios
Sou assinante Premium e agora comecei a receber diversos anúncios. Não consigo achar uma central de reclamação para fazer esses anúncios sumirem.
Espero que a empresa solucione isso.
Espero que a empresa solucione isso.
Reputação 4
- Bora, bora pequeno gafanhoto
- 474 respostas
-
20 November 2018
- Resposta
Espero que a empresa solucione isso.
Oi Maria, acredito que você deve está na conta errada. Saia e entre da sua conta novamente, por favor
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
-
14 July 2019
Olá, equipe da Deezer! Eu também estou com o mesmo problema.
Sou assinante Premium e ouço anúncios.
Já desloguei e loguei na minha conta, reiniciei o app e nada. Continuo ouvindo anúncios.
Sou assinante Premium e ouço anúncios.
Já desloguei e loguei na minha conta, reiniciei o app e nada. Continuo ouvindo anúncios.
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
- 10096 respostas
-
16 July 2019
Sou assinante Premium e ouço anúncios.
Já desloguei e loguei na minha conta, reiniciei o app e nada. Continuo ouvindo anúncios.
NEsse caso fale com o nosso atendimento por aqui pra eles conferirem a sua conta pra você.
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
-
13 October 2023
Tenho a conta Premium e estou escutando propaganda em podcast, acontece com mais alguém? O Premium é justamente para não ter anúncio, me sinto enganada!!
Reputação 7
+2
Olá
Em todos os planos do Deezer, os podcasts e rádios contêm anúncios embutidos, portanto, quando você os ouve, também ouvirá publicidade.
No entanto, se você estiver ouvindo apenas músicas, não terá esse tipo de interrupção.
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
-
27 October 2023
Bom dia
Já desinstalei e instalei novamente e não funciona, já redefiniu senha,
Tenho Tim beta lab e ouço as propagandas
Reputação 7
+2
Olá
Para aceder à sua conta Deezer Premium, utilize o seu email ro**** @ gmail.com juntamente com sua senha.
Por favor, me avise se deu certo.
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
-
21 April 2024
Bom dia. Sou assinante Premium e vejo anúncios direto, não consigo acessar as letras das músicas. Já reiniciei o app, reiniciei o telefone, acessei minha conta com e-mail , troquei senha e continuo com o mesmo problema há vários meses.
Acho que cabe até um desconto aí, devido esse transtorno.
Vocês têm que melhorar muito, estão deixando a desejar. Decepção.
Estou querendo cancelar minha assinatura. 🤦🏽♀️
Responder
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.