include
Respondido

Sou assinante Premium mas so aparece gratuito.

  • 21 May 2021
  • 3 respostas
  • 141 exibições
A
Classificação

Eu preciso saber qual é a minha conta de assinante Premium porque estou pagando e não consigo usar. Já tenho o aplicativo a mais de 2 anos e não estou conseguindo usar. 

icon

Melhor resposta por Gustavo. 11 December 2021, 02:55

Veja o original

3 comentários

Gustavo.
Classificação
Reputação 7
Crachá +12

Hey @Ana Osternack , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está ocorrendo, informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento que a esquipe da Deezer analisará o seu caso.

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
D
Classificação

Sou premium e não estou conseguindo utilizar.

41-999266943

Gustavo.
Classificação
Reputação 7
Crachá +12

Sou premium e não estou conseguindo utilizar.

 

 

Hey @Dalmo , o seu plano é ofertado pela TIM? Se sim, entre em contato com a TIM para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura. Se o problema persistir, informe o número do seu protocolo de atendimento na operadora TIM ao suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), os dados da sua conta Deezer e relate o que está ocorrendo. Se o seu plano foi assinado diretamente com a Deezer,  fale com o suporte Deezer, informe os dados da sua conta Deezer e relate o que está ocorrendo.

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.

Responder


Termos e condições de uso do site da deezer community