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Roadie
Beto'SilvaRoadie
Roadie
nov. 1, 2020 3:58 da tarde UTC
Respondido

sou cliente TIM

Sou cliente TIM fiz o meu cadastro no Deezer pelo meu número a minha conta já tá cadastrada e eu não consigo mudar o e-mail, e toda hora fica aparecendo a mensagem que tá conectado em dois aparelhos 

Gabriel Motta
Gabriel MottaResposta
One Hit Wonder
dez. 1, 2020 3:57 da manhã UTC

Boa noite!

Sou cliente tim e meu plano está incluso o Deezer Premium, mas o mesmo está na versão gratuita, como posso resolver esse assunto. Desde já agradeço.

Olá, @Pether basta entrar em contato com a TIM para fazer a regularização. 

Mas se já entrou em contato com a TIM e nada foi resolvido, entre em contato com a Deezer, link logo abaixo: 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Deezer HI-FI
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5 comentários

Gabriel Motta
One Hit Wonder
Gabriel MottaOne Hit Wonder
One Hit Wonder
nov. 1, 2020 6:22 da tarde UTC

Olá, @Beto'Silva contate a TIM para saber o que ocorre com sua conta, pois ela que comanda sua assinatura. 
 

Mas ainda assim se preferir contate o suporte Deezer para auxílio em seu caso, link logo abaixo: 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Deezer HI-FI
    Roadie
    Joel CardosoRoadie
    Roadie
    nov. 21, 2020 1:50 da tarde UTC

    Equipe Deezer. Sou cliente da Tim, tenho direito através do meu plano do Deezer Premium e eu não estou conseguindo me conectar. Meu número é 71992468289

    Gabriel Motta
    One Hit Wonder
    Gabriel MottaOne Hit Wonder
    One Hit Wonder
    nov. 21, 2020 3:00 da tarde UTC

    Equipe Deezer. Sou cliente da Tim, tenho direito através do meu plano do Deezer Premium e eu não estou conseguindo me conectar. Meu número é 71992468289

    Olá, @Joel Cardoso não compartilhe informações pessoais aqui na comunidade Deezer, é um espaço público. =) 

     

    Vamos lá, você já contatou a TIM? Pois planos vinculado a eles são resolvidos com os mesmos. 
     

    Após isso ainda não foi solucionado o problema? Contate o suporte Deezer, link logo abaixo: 

     

    https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

     

     

     

     

    Deezer HI-FI
    Roadie
    PetherRoadie
    Roadie
    dez. 1, 2020 2:21 da manhã UTC

    Boa noite!

    Sou cliente tim e meu plano está incluso o Deezer Premium, mas o mesmo está na versão gratuita, como posso resolver esse assunto. Desde já agradeço.

    Gabriel Motta
    One Hit Wonder
    Gabriel MottaOne Hit WonderResposta
    One Hit Wonder
    dez. 1, 2020 3:57 da manhã UTC

    Boa noite!

    Sou cliente tim e meu plano está incluso o Deezer Premium, mas o mesmo está na versão gratuita, como posso resolver esse assunto. Desde já agradeço.

    Olá, @Pether basta entrar em contato com a TIM para fazer a regularização. 

    Mas se já entrou em contato com a TIM e nada foi resolvido, entre em contato com a Deezer, link logo abaixo: 

    https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

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