Tenho algum estranho entrando no meu perfil e utilizando a mesma conta que a minha, sendo que só eu utilizo aqui na minha casa. Já alterei senha uma vez e nada adiantou, o que fazer?
Página 1 / 1
Hey
No aplicativo:
- Abra o aplicativo Deezer.
- Vá para “configurações
” e role a página para cima até encontrar a aba “Dispositivos 
”. - Clique em “dispositivos ”.
- Verifique se há algum dispositivo conectado.
- Você só pode excluir os dispositivos acessando sua conta no deezer.com como informa este artigo aqui
Na versão web:
- Acesse a deezer.com .
- Clique na sua foto
( fica do lado do sino de notificações). - Clique em “Configurações da conta”.
- clique em “Meus dispositivos conectados”.
- Verifique se há algum dispositivo conectado e exclua.
Se o aviso continuar aparecendo tente:
- Desconecte os logins sociais.
- Desconecte até o seu dispositivo, feche, abra o Deezer e faça login novamente.
Nesse tópico aqui há mais informações sobre o relatado.
Se nenhuma das alternativas acima solucionar o ocorrido, entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está acontecendo e informe os dados da sua conta Deezer que eles analisarão o que pode estar ocorrendo.
Responder
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.