Respondido

Teste Grátis 30 dias

  • 13 October 2022
  • 3 respostas
  • 58 exibições

Assinei o deezer hifi porque me deram 30 dias gratuito. Porém débitou na minha conta os 35 reais, e acho que foi erro de vocês, pois tinha na imagem falando que era período de teste grátis. Espero uma resposta!

icon

Melhor resposta por Fabio.Deezer 17 October 2022, 10:34

Veja o original

3 comentários

Reputação 7
Crachá +10

Assinei o deezer hifi porque me deram 30 dias gratuito. Porém débitou na minha conta os 35 reais, e acho que foi erro de vocês, pois tinha na imagem falando que era período de teste grátis. Espero uma resposta!

Olá @adriellydeise33, pf, envie o print do anúncio de 30 dias grátis e o print da sua fatura mostrando que o valor foi debitado para o pessoal do suporte. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. 🙂

Aconteceu o mesmo comigo

Reputação 7
Crachá +2

Olá @Izarino Pereira, verifiquei no sistema e notei que você se inscreveu através da Apple.

Para esclarecer sua situação, recomendo que entre em contato diretamente com a equipe de suporte da Apple, pois apenas eles têm acesso à sua conta Deezer.

Para acessar as ofertas Deezer de 30 dias gratuitos, você precisará fazê-lo através do seu computador.

Responder