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Tinha um Tim Deezer Premium e ontem fiz o upgrade para o Tim Deezer Family. Inclusive recebi a confirmação de que o upgrade foi feito e que hoje sou Tim Deezer Family.

O problema é que até agora, passados 24 horas, ainda não consigo criar perfis e minha conta ainda aparece, no app, como Deezer Premium.

Já desconectei o app e reconectei, já desinstalei o app e reinstalei e tudo continua na mesma.

Como resolvo isso ?

Oi, sinto muito por isso! Fale com a TIM, por favor, apenas eles têm acesso ao seu plano TIM.


Ontem pela manhã eu fiz assinatura do Deezer family, paguei o boleto e até agora não consta nada no meu aplicativo, preciso de uma resposta ou cancelamento da conta.


Ontem pela manhã eu fiz assinatura do Deezer family, paguei o boleto e até agora não consta nada no meu aplicativo, preciso de uma resposta ou cancelamento da conta.

@JUDITH VANESSA o pagamento de qualquer boleto bancário pode levar até 3 dias úteis para ser compensado pelo banco, é preciso aguardar esse prazo.


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