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Roadie
Caio BragaRoadie
Roadie
jun. 4, 2020 12:35 da tarde UTC
Respondido

Troca de forma de pagamento

Olá, 

 

 

Meu período de 3 meses acabou e quero pagar através do cartão de crédito e não consigo, o mesmo está com pagamento fixo através do AppStore da Apple e não consigo mudar.

    Gustavo.
    Gustavo.Resposta
    One Hit Wonder
    jul. 2, 2021 9:06 da tarde UTC

    Bom dia, 

    por motivo de perda preciso trocar o cartão que paga o Deezer . 
    não estou conseguindo 

    Tentei cancelamento da conta e mesmo assim não consegui 

    Já tem um tempo que mesmo com o meu plano pago , minhas músicas não estão no off-line. 
    meu plano e o premium 

    vcs poderiam verificar por favor? 
    obrigado 

     

    Hey @Ingrid rosa portella drummond , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relate o que ocorreu e informe os dados da sua conta Deezer que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
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    3 comentários

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jun. 5, 2020 8:52 da manhã UTC

    A única maneira de mudar é cancelando o plano assinado com o iTunes como mostra aqui - https://support.apple.com/pt-br/HT202039

    Depois que a conta estiver cancelada e gratuita, você pode assinar diretamente com a Deezer.

    Roadie
    Ingrid rosa portella drummondRoadie
    jun. 30, 2021 11:45 da manhã UTC

    Bom dia, 

    por motivo de perda preciso trocar o cartão que paga o Deezer . 
    não estou conseguindo 

    Tentei cancelamento da conta e mesmo assim não consegui 

    Já tem um tempo que mesmo com o meu plano pago , minhas músicas não estão no off-line. 
    meu plano e o premium 

    vcs poderiam verificar por favor? 
    obrigado 

    Gustavo.
    One Hit Wonder
    Gustavo.One Hit WonderResposta
    One Hit Wonder
    jul. 2, 2021 9:06 da tarde UTC

    Bom dia, 

    por motivo de perda preciso trocar o cartão que paga o Deezer . 
    não estou conseguindo 

    Tentei cancelamento da conta e mesmo assim não consegui 

    Já tem um tempo que mesmo com o meu plano pago , minhas músicas não estão no off-line. 
    meu plano e o premium 

    vcs poderiam verificar por favor? 
    obrigado 

     

    Hey @Ingrid rosa portella drummond , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relate o que ocorreu e informe os dados da sua conta Deezer que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

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