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Resposta

Troca de forma de pagamento

  • June 4, 2020
  • 3 respostas
  • 97 exibições
C
Roadie

Olá, 

 

 

Meu período de 3 meses acabou e quero pagar através do cartão de crédito e não consigo, o mesmo está com pagamento fixo através do AppStore da Apple e não consigo mudar.

Melhor resposta por Gustavo.

Bom dia, 

por motivo de perda preciso trocar o cartão que paga o Deezer . 
não estou conseguindo 

Tentei cancelamento da conta e mesmo assim não consegui 

Já tem um tempo que mesmo com o meu plano pago , minhas músicas não estão no off-line. 
meu plano e o premium 

vcs poderiam verificar por favor? 
obrigado 

 

Hey @Ingrid rosa portella drummond , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relate o que ocorreu e informe os dados da sua conta Deezer que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

    3 comentários

    Rafael.
    One Hit Wonder
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    • Rafael.One Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • June 5, 2020

    A única maneira de mudar é cancelando o plano assinado com o iTunes como mostra aqui - https://support.apple.com/pt-br/HT202039

    Depois que a conta estiver cancelada e gratuita, você pode assinar diretamente com a Deezer.

    I
    Roadie

    Bom dia, 

    por motivo de perda preciso trocar o cartão que paga o Deezer . 
    não estou conseguindo 

    Tentei cancelamento da conta e mesmo assim não consegui 

    Já tem um tempo que mesmo com o meu plano pago , minhas músicas não estão no off-line. 
    meu plano e o premium 

    vcs poderiam verificar por favor? 
    obrigado 

    Gustavo.
    Super User
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    • Gustavo.
    • Super User
    • Resposta
    • July 2, 2021

    Bom dia, 

    por motivo de perda preciso trocar o cartão que paga o Deezer . 
    não estou conseguindo 

    Tentei cancelamento da conta e mesmo assim não consegui 

    Já tem um tempo que mesmo com o meu plano pago , minhas músicas não estão no off-line. 
    meu plano e o premium 

    vcs poderiam verificar por favor? 
    obrigado 

     

    Hey @Ingrid rosa portella drummond , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relate o que ocorreu e informe os dados da sua conta Deezer que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

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    Rafael.
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